Keresés

Fizetési hibák

  • Az ügyfeleim kártyáit folyamatosan elutasítják. Mit tegyek?

    Ha problémába ütközik a fizetések beszedésével, kérjük, ellenőrizze a banknál, hogy az ügyfél hitelkártyáján elegendő fedezet áll-e rendelkezésre a fizetéshez. Ezenkívül próbáljon meg bejelentkezni Stripe fiókjába, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mind...

  • Mit jelent a fedezethiány hibája?

    Egy ügyfél kimutatta, hogy van pénz a számláján, de továbbra is fedezethiányra vonatkozó hibát kap? Az egyetlen módja annak, hogy biztosan megtudjuk, az, ha a kártyatulajdonos felveszi a kapcsolatot a bankjával az adott terheléssel kapcsolatban. A banko...

  • Miért blokkolták a fizetést?

    Egy fizetés általában akkor blokkolódik, ha Stripe csalásmegelőzési eszközei (Radar) magas kockázatúként jelölik meg – például, ha az IP-cím és a számlázási cím is kockázatosnak tűnik. A blokkolási szabályokat a Radarban, a dashboard.stripe.com/radar cí...

  • Mit jelent az „Ehhez a tranzakcióhoz chip és PIN kód szükséges”?

    Rövid válasz: az ügyfél bankja azt kéri, hogy helyezzék be ezt a kártyát és adják meg a PIN-kódot, de ezt érintéssel nem lehet megtenni. Használjon másik kártyát, vagy fogadja el a fizetést egy chipet elfogadó kártyaolvasón. Miért történik ez? Néhány ká...

  • Mit jelent az, hogy „A kártyád nem támogatja ezt a vásárlási típust”?

    Rövid válasz: az ügyfél bankja elutasította ezt a kártyát ehhez a vásárláshoz. Nem Stripe fiókoddal vagy az alkalmazással van a probléma – és semmi sem fog rajta változtatni a te oldaladon. Kérj másik kártyát. Miért történik ez? Ezt az üzenetet akkor lá...

  • Mit jelent az, hogy „elutasítva, mert túl gyakran ismételte meg a kísérleteket, vagy túllépte a mennyiségi korlátot”?

    Rövid válasz: az ügyfél bankja felfüggesztette ezt a kártyát, vagy azért, mert túl sokszor próbálkoztak vele egy rövid időn belül, vagy azért, mert az eladás meghaladja a kártya limitjét. Az azonnali újrapróbálkozás nem segít. Kérjen másik kártyát. Miér...