Respuesta breve: La tarjeta de su cliente funciona con una red de pago que Tap to Pay no acepta en su país. Solicite una Visa o Mastercard, o una billetera digital para el teléfono.
¿Por qué sucede?
Cada tarjeta pertenece a una red ( Visa, Mastercard, American Express, Discover y redes locales). Tap to Pay en el iPhone acepta tarjetas sin contacto Visa, Mastercard, American Express y Discover, además de algunas redes locales donde Stripe las admite: eftpos en Australia, Interac en Canadá y Cartes Bancaires en Francia. Las tarjetas que solo funcionan en otra red se rechazan antes de que comience el pago. Ejemplos comunes:
- UnionPay, JCB y otras redes internacionales que Tap to Pay no acepta en tu país.
- Redes de débito locales que necesitan un lector de tarjetas específico. En Alemania, por ejemplo, girocard funciona con BBPOS WisePad 3 y Stripe Reader S700, no con Tap to Pay.
- Tarjetas configuradas para una red sin contacto solo local, como algunas tarjetas en Japón.
¿Qué tengo que hacer?
- Solicita otra tarjeta, idealmente Visa o Mastercard, o una billetera digital como Apple Pay o Google Pay.
- Si ve esto con frecuencia con el mismo tipo de tarjeta, es posible que un lector de tarjetas Stripe la acepte. Stripe indica qué redes admite cada lector por país.
- O enviar un enlace de pago para que el cliente pueda pagar desde su propio teléfono.