¿Qué significa "La tarjeta no es compatible con la configuración actual del lector"?

  • Actualización

En resumen: la tarjeta de tu cliente funciona con una red de pago que Tap to Pay no acepta en tu país. Solicita una Visa o Mastercard, o una billetera móvil.

¿Por qué sucede?

Cada tarjeta pertenece a una red ( Visa, Mastercard, American Express, Discover y redes locales). Tap to Pay en el iPhone acepta tarjetas sin contacto Visa, Mastercard, American Express y Discover, además de algunas redes locales donde Stripe las admite: eftpos en Australia, Interac en Canadá y Cartes Bancaires en Francia. Las tarjetas que solo funcionan en otra red se rechazan antes de que comience el pago. Ejemplos comunes:

  • UnionPay, JCB y otras redes internacionales que Tap to Pay no acepta en tu país.
  • Redes de débito locales que necesitan un lector de tarjetas específico. En Alemania, por ejemplo, girocard funciona con BBPOS WisePad 3 y Stripe Reader S700, no con Tap to Pay.
  • Tarjetas configuradas para una red sin contacto solo local, como algunas tarjetas en Japón.

¿Qué tengo que hacer?

  1. Solicita otra tarjeta, idealmente Visa o Mastercard, o una billetera digital como Apple Pay o Google Pay.
  2. Si ve esto con frecuencia con el mismo tipo de tarjeta, es posible que un lector de tarjetas Stripe la acepte. Stripe indica qué redes admite cada lector por país.
  3. O enviar un enlace de pago para que el cliente pueda pagar desde su propio teléfono.

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