En resumen: a menos que tengas un plan Enterprise, no hay ninguna suscripción que cancelar. La aplicación no tiene cuota mensual; solo pagas la comisión del 1,2 % cuando recibes un pago. Para dejar de usar Payment for Stripe, desconecta tu cuenta Stripe. Los usuarios de planes Enterprise también pueden cancelar el plan desde el panel de control de Enterprise.
¿Cómo puedo cancelar mi plan Enterprise?
- Inicia sesión en enterprise.payment.co con la cuenta del propietario.
- Facturación abierta.
- Pulsa Gestionar suscripción. Esto abrirá la página de facturación de Stripe correspondiente a tu plan, donde podrás cancelarlo.
Una vez finalizado el plan, la tarifa de la aplicación vuelve al 1,2 % estándar. La cancelación detiene los cargos futuros. No reembolsamos el resto del período de facturación que ya hayas pagado.
¿Cómo desconecto mi cuenta Stripe?
- Dirígete a paymentforstripe.com/disconnect y pulsa Desconectar tu cuenta Stripe.
- Inicia sesión en Stripe para confirmar que eres tú.
- Verifique el nombre de la empresa, el correo electrónico y el ID de la cuenta, luego toque Desconectar cuenta.
Puedes comprobar que funcionó en dashboard.stripe.com/account/applications. Desconectarse también cancela inmediatamente un plan Enterprise.
¿Qué sucede con mis pagos y mis datos?
No se borra nada. Tu cuenta Stripe, el historial de pagos y los cobros permanecen intactos en Stripe. La app simplemente ya no puede procesar pagos para esa cuenta. ¿Cambiaste de opinión? Abre la app e inicia sesión con Stripe de nuevo.
¿Cerrar sesión es lo mismo?
No. Cerrar sesión en la aplicación solo cierra la sesión de ese teléfono o tableta; tu cuenta Stripe permanece conectada. Usa la página de desconexión que aparece arriba para desconectarte definitivamente.
Stripe me está pidiendo que "transfiera mi cuenta".
Ese es el último paso de la desconexión. Esto es lo que significa: Transición completa de la cuenta Stripe después de la desautorización.
¿También quieres cerrar tu cuenta Stripe?
Primero desconéctate y luego ciérrala desde tu Stripe Dashboard. Más información aquí: ¿Cómo cierro mi cuenta?