Αναζήτηση

Σφάλματα πληρωμής

  • Οι κάρτες των πελατών μου απορρίπτονται συνεχώς. Τι κάνω;

    Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την είσπραξη πληρωμών, επαληθεύστε με την τράπεζα ότι οι πιστωτικές κάρτες του πελάτη σας έχουν επαρκές υπόλοιπο για την πληρωμή. Επίσης, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Stripe για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ...

  • Τι σημαίνει σφάλμα ανεπαρκών κεφαλαίων;

    Σας έχει δείξει κάποιος πελάτης ότι έχει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα ανεπαρκούς υπολοίπου; Ο μόνος τρόπος για να γνωρίζετε με βεβαιότητα είναι ο κάτοχος της κάρτας να επικοινωνήσει με την τράπεζά του σχετικά με...

  • Γιατί μπλοκαρίστηκε μια πληρωμή;

    Μια πληρωμή συνήθως μπλοκάρεται όταν τα εργαλεία απάτης (Radar) της Stripe την επισημαίνουν ως υψηλού κινδύνου — για παράδειγμα, όταν η διεύθυνση IP και η διεύθυνση χρέωσης φαίνονται και οι δύο επικίνδυνες. Μπορείτε να ελέγξετε και να προσαρμόσετε τους ...

  • Τι σημαίνει η φράση «Αυτή η συναλλαγή απαιτεί chip και PIN»;

    Σύντομη απάντηση: η τράπεζα του πελάτη θέλει να εισαχθεί αυτή η κάρτα και να εισαχθεί ένα PIN, και ένα άγγιγμα δεν μπορεί να το κάνει αυτό. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική κάρτα ή πραγματοποιήστε την πληρωμή σε έναν αναγνώστη καρτών που δέχεται τσιπ. Για...

  • Τι σημαίνει η φράση «Η κάρτα σας δεν υποστηρίζει αυτόν τον τύπο αγοράς»;

    Σύντομη απάντηση: η τράπεζα του πελάτη απέρριψε αυτήν την κάρτα για αυτό το είδος αγοράς. Δεν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας Stripe ή την εφαρμογή — και τίποτα από την πλευρά σας δεν θα το αλλάξει. Ζητήστε μια διαφορετική κάρτα. Γιατί συμβαίνει ...

  • Τι σημαίνει η φράση «απορρίφθηκε λόγω επανειλημμένων προσπαθειών πολύ συχνών ή υπέρβασης του ορίου ποσού»;

    Σύντομη απάντηση: η τράπεζα του πελάτη έχει θέσει σε παύση αυτήν την κάρτα, είτε επειδή δοκιμάστηκε πάρα πολλές φορές σε σύντομο χρονικό διάστημα είτε επειδή η πώληση έχει ξεπεράσει το όριο της κάρτας. Η άμεση επανάληψη της προσπάθειας δεν θα βοηθήσει. ...