Σύντομη απάντηση: Συνδεθείτε ξανά με Σύνδεση με τη Stripe και επιλέξτε τον λογαριασμό Stripe που θέλετε. Οι πληρωμές σας δεν χάνονται. Βρίσκονται στον λογαριασμό στον οποίο συνδεθήκατε όταν τις πραγματοποιήσατε.
Γιατί συμβαίνει
- Ο λογαριασμός σας Stripe λειτουργεί ήδη με μια άλλη πλατφόρμα. Stripe επιτρέπει τον έλεγχο ενός λογαριασμού από μία μόνο πλατφόρμα (όπως το Shopify ή το WooCommerce). Εάν ο δικός σας είναι, Stripe σας ζητά να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό για Payment for Stripe. Συνδέεται αυτόματα και χρησιμοποιεί τα ίδια στοιχεία σύνδεσης Stripe.Stripe εξηγεί τον κανόνα εδώ.
- Επιλέξατε ή δημιουργήσατε έναν διαφορετικό λογαριασμό στη σελίδα σύνδεσης του Stripe. Η σύνδεση με Stripe εμφανίζει όλους τους λογαριασμούς σας. Η επιλογή ενός διαφορετικού λογαριασμού ή η δημιουργία ενός, τοποθετεί την εφαρμογή σε αυτόν τον λογαριασμό.
- Ξεκινήσατε τη ροή εγγραφής. Η οθόνη Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας ξεκινά έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό Stripe από το email που εισάγετε. Εάν έχετε ήδη ένα, η εφαρμογή λέει:
Έχετε ήδη λογαριασμό. Πατήστε "Σύνδεση με Stripe " για να συνεχίσετε.
Πώς να το διορθώσετε
- Ανοίξτε το μενού και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού (στο Android, Προσθήκη λογαριασμού). Επιλέξτε Σύνδεση με τη Stripe και επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε από τη λίστα του Stripe. Εάν επιλέξετε αυτό που χρησιμοποιείτε ήδη, η εφαρμογή σας ενημερώνει. Διαλέξτε ένα διαφορετικό.
Ίδιος λογαριασμός
Αυτός είναι ο λογαριασμός που χρησιμοποιείτε ήδη. Συνδεθείτε ξανά και επιλέξτε έναν διαφορετικό λογαριασμό από τη λίστα του Stripe.
- Εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών από την εναλλαγή λογαριασμών στο μενού. Δεν χρειάζεται να αποσυνδεθείτε.
- Στον Stripe Dashboard, κάντε κλικ στο όνομα της επιχείρησής σας επάνω αριστερά για να αλλάξετε λογαριασμό και να βρείτε αυτόν που έχει τις πωλήσεις σας.
- Εάν ένας λογαριασμός δημιουργήθηκε κατά λάθος, αφαιρέστε τον από τη συσκευή με Κατάργηση λογαριασμού από αυτήν τη συσκευή (Android: Κατάργηση λογαριασμού από τη συσκευή). Ο λογαριασμός σας Stripe δεν επηρεάζεται.
Σε ομάδα Enterprise; Το προσωπικό δεν χρησιμοποιεί Σύνδεση με Stripe. Χρησιμοποιήστε Εταιρική σύνδεση από την οθόνη καλωσορίσματος.
Λείπουν πληρωμές; Δείτε γιατί μπορεί να έχετε νέο λογαριασμό Stripe και εντοπίστε πληρωμές και πληρωμές που λείπουν. Σφάλματα σύνδεσης: Δεν μπορείτε να συνδεθείτε;
Ακόμα κολλήσατε; Επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή: ανοίξτε το μενού, πατήστε Βοήθεια και, στη συνέχεια, το εικονίδιο email επάνω δεξιά.