Σύντομη απάντηση: Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης προέρχονται από έναν από τους τέσσερις λόγους. Ο κωδικός δύο βημάτων της Stripe, ο λάθος λογαριασμός Stripe, ένας λογαριασμός που δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη ή το λάθος είδος σύνδεσης.
Stripe ζητά έναν κωδικό (2FA)
Όταν πατήσετε Σύνδεση με τη Stripe, η σύνδεση γίνεται από τη σελίδα της Stripe. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση δύο βημάτων στη Stripe, ζητάει τον κωδικό σας εκεί. Payment for Stripe δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον κωδικό σας. Εάν χάσατε τον κωδικό της συσκευής σας, χρησιμοποιήστε τις επιλογές ανάκτησης της Stripe σε αυτήν τη σελίδα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη Stripe.
Συνδέθηκα σε λάθος λογαριασμό
Η σύνδεση με Stripe εμφανίζει όλους τους λογαριασμούς σας. Επιλέξτε αυτόν με τον οποίο θέλετε να εισπράττετε πληρωμές. Για να διορθώσετε μια λανθασμένη επιλογή, ανοίξτε το μενού και προσθέστε τον σωστό:
- Ανοίξτε το μενού και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού (στο Android, Προσθήκη λογαριασμού).
- Επιλέξτε Σύνδεση με τη Stripe και επιλέξτε τον άλλο λογαριασμό από τη λίστα του Stripe.
- Εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών από το μενού. Δεν χρειάζεται να αποσυνδεθείτε.
Αν επιλέξετε τον λογαριασμό που χρησιμοποιείτε ήδη, η εφαρμογή λέει:
Ίδιος λογαριασμός
Αυτός είναι ο λογαριασμός που χρησιμοποιείτε ήδη. Συνδεθείτε ξανά και επιλέξτε έναν διαφορετικό λογαριασμό από τη λίστα του Stripe.
Συνδεθείτε ξανά και επιλέξτε ένα διαφορετικό. Για να απορρίψετε έναν λογαριασμό που δεν θέλετε, χρησιμοποιήστε Κατάργηση λογαριασμού από αυτήν τη συσκευή (Android: Κατάργηση λογαριασμού από τη συσκευή). Ο λογαριασμός σας Stripe δεν επηρεάζεται.
Λογαριασμοί sandbox ή δοκιμαστικοί λογαριασμοί έναντι ζωντανών λογαριασμών
Συνδέστε τον ενεργό λογαριασμό Stripe που χρησιμοποιείτε για να πληρώνεστε. Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι πλήρως ενεργοποιημένος, η εφαρμογή εμφανίζει:
Μόνο δοκιμαστική λειτουργία — ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας Stripe για να διεκπεραιώσετε πληρωμές σε πραγματικό χρόνο
Ολοκληρώστε την ενεργοποίηση στον Stripe Dashboard και δοκιμάστε ξανά.
Η συνεδρία σας έχει λήξει
Αποσυνδέθηκε
Η συνεδρία σας έχει λήξει. Συνδεθείτε ξανά.
Συνδεθείτε ξανά. Ο λογαριασμός σας Stripe είναι μια χαρά. Εάν συμβεί ξανά και ξανά, ενημερώστε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Η εφαρμογή ρωτάει αν πρόκειται για εταιρικό λογαριασμό
Δεν είναι εταιρικός λογαριασμός;
Οι περισσότεροι άνθρωποι θα πρέπει να συνδέονται με Stripe. Η σύνδεση σε εταιρικό λογαριασμό είναι μόνο για οργανισμούς με εταιρικό λογαριασμό.
Πάτησες Εταιρική σύνδεση. Αυτό ισχύει μόνο για το προσωπικό που έλαβε σύνδεση από τον εργοδότη του. Οι περισσότεροι θα πρέπει να πατήσουν Σύνδεση με τη Stripe.
Προσωπικό με στοιχεία σύνδεσης εταιρείας
Δείτε την ενότητα "Το προσωπικό δεν μπορεί να συνδεθεί ή να μεταβεί σε λάθος εταιρεία".