Verbinde dein Stripe Konto erneut mit der App.

Kurz gesagt: Öffnen Sie die App, tippen Sie auf Mit Stripe anmelden und wählen Sie dasselbe Stripe Konto aus, das Sie zuvor verwendet haben. Fertig – Sie sind wieder verbunden und Ihre Zahlungshistorie befindet sich genau dort, wo Sie sie in Stripe verlassen haben.

Wie kann ich die Verbindung wiederherstellen?

1. Aktualisieren Sie Payment for Stripe auf die neueste Version und öffnen Sie es.
2. Tippen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf Mit Stripe anmelden.
3. Melden Sie sich bei Stripe an und wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie Zahlungen entgegennehmen möchten.
4. Überprüfen Sie in der App, ob die Konto-ID im Menü (sie beginnt mit acct_) mit derjenigen in Ihrem Stripe Dashboard übereinstimmt.

Wenn die App die Meldung „Ihre Sitzung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an.“ anzeigt, befolgen Sie die gleichen Schritte.

Stripe zeigt die Meldung „Kontoübergang“ an.

Schließen Sie dies zuerst ab und melden Sie sich dann erneut in der App an. Details finden Sie hier: Stripe-Kontoumstellung nach der Deautorisierung abschließen.

Ich bin angemeldet, kann aber keine Kartenzahlungen annehmen.

Das ist eine Anfrage Stripe, nicht von der App. Sie sehen dann eines der folgenden Beispiele:

• Kontoeinrichtung läuft – tippen Sie auf Einrichtung bei Stripe abschließen und fügen Sie die Details hinzu, Stripe benötigt.
• Zahlungen von Stripe pausiert oder Stripe kann für dieses Konto keine Zahlungen annehmen. — Tippen Sie auf Stripe-Support kontaktieren. Nur Stripe kann Ihr Konto überprüfen und erneut eröffnen. Mehr hier: Warum sind meine Zahlungen deaktiviert?

Meine alten Zahlungen fehlen.

Sie haben wahrscheinlich ein anderes Stripe-Konto verknüpft. So finden Sie das richtige: Fehlende Zahlungen und Auszahlungen aufspüren.

In einem Enterprise-Team?

Verwenden Sie nicht „Mit Stripe anmelden“. Tippen Sie stattdessen auf dem Begrüßungsbildschirm auf das Dreipunkt-Menü und wählen Sie Enterprise-Anmeldung. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie melden sich meine Benutzer mit ihrem Unternehmenskonto an?“