Stručná odpověď: Otevřete aplikaci, klepněte na Přihlásit se pomocí Stripe a vyberte stejný účet Stripe, který jste používali dříve. To je vše – jste znovu připojeni a vaše historie plateb je přesně tam, kde jste ji ve Stripe nechali.
Jak se znovu připojím?
- Aktualizujte Payment for Stripe na nejnovější verzi a otevřete ji.
- Na uvítací obrazovce klepněte na Přihlásit se pomocí Stripe.
- Přihlaste se do Stripe a vyberte účet, ze kterého chcete přijímat platby.
- Zpět v aplikaci zkontrolujte, zda se ID účtu v nabídce (začíná na acct_) shoduje s ID ve vašem Stripe Dashboard.
Pokud se v aplikaci zobrazí zpráva „Vaše relace vypršela. Přihlaste se prosím znovu.“, postupujte stejně.
Stripe zobrazuje zprávu „Přechod účtu“.
Nejprve to dokončete a poté se znovu přihlaste do aplikace. Podrobnosti zde: Dokončete převod účtu Stripe po deautorizaci.
Jsem přihlášen/a, ale nemohu přijímat platby kartou.
To Stripe něco žádá, ne aplikace. Uvidíte něco z toho:
- Probíhá nastavení účtu — klepněte na Dokončit nastavení ve Stripe a přidejte podrobnosti, Stripe potřebuje.
- Platby pozastaveny službou Stripe nebo Stripe nemůže přijímat platby pro tento účet – klepněte na Kontaktovat podporu Stripe. Pouze Stripe může váš účet zkontrolovat a znovu otevřít. Více zde: Proč jsou mé platby zakázány?
Chybí mi staré platby.
Pravděpodobně jste připojili jiný účet Stripe. Zde je návod, jak najít ten správný: Vyhledejte chybějící platby a výplaty.
V podnikovém týmu?
Nepoužívejte Přihlásit se pomocí Stripe. Na úvodní obrazovce klepněte na nabídku se třemi tečkami a zvolte místo toho Podnikové přihlášení. Viz Jak se moji uživatelé přihlašují pomocí svého podnikového účtu?