Stručná odpověď: Většina problémů s přihlášením pramení ze čtyř věcí. Dvoufázový kód Stripe, nesprávný účet Stripe, účet, který ještě není aktivován, nebo nesprávný typ přihlášení.
Stripe požaduje kód (2FA)
Když klepnete Přihlásit se pomocí Stripe, provede se přihlášení na stránce Stripe. Pokud jste ve Stripe zapnuli dvoufázové ověřování, systém vás tam požádá o kód. Payment for Stripe nikdy neuvidí vaše heslo ani kód. Pokud jste ztratili zařízení s kódem, použijte možnosti obnovení Stripe na dané stránce nebo kontaktujte podporu Stripe.
Přihlásil(a) jsem se k nesprávnému účtu
Přihlášení přes Stripe zobrazí všechny vaše účty. Vyberte ten, ze kterého chcete inkasovat platby. Chcete-li opravit chybný výběr, otevřete nabídku a přidejte ten správný:
- Otevřete nabídku a klepněte na Přidat účet (v systému Android Přidat účet).
- Zvolte Přihlásit se pomocí Stripe a vyberte druhý účet ze seznamu Stripe.
- Přepínejte mezi účty z nabídky. Nemusíte se odhlašovat.
Pokud vyberete účet, který již používáte, aplikace vám řekne:
Stejný účet
To je účet, který již používáte. Přihlaste se znovu a vyberte jiný účet ze seznamu Stripe.
Přihlaste se znovu a vyberte jiný. Chcete-li odstranit účet, který nechcete, použijte možnost Odebrat účet z tohoto zařízení (Android: Odebrat účet ze zařízení). Váš účet Stripe tím není ovlivněn.
Sandboxové nebo testovací účty vs. živé účty
Propojte aktivní účet Stripe, který používáte k přijímání plateb. Pokud váš účet není plně aktivován, aplikace zobrazí:
Pouze testovací režim – aktivujte si účet Stripe pro zpracování plateb v reálném čase
Dokončete aktivaci ve svém Stripe Dashboard a zkuste to znovu.
Vaše relace vypršela
Odhlášen/a
Vaše relace vypršela. Přihlaste se prosím znovu.
Přihlaste se znovu. Váš účet Stripe je v pořádku. Pokud se to bude opakovat, aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.
Aplikace se ptá, zda se jedná o podnikový účet.
Nemáte firemní účet?
Většina lidí by se měla přihlašovat pomocí Stripe. Podnikové přihlášení je určeno pouze pro organizace s firemním účtem.
Ťukli jste na Podnikové přihlášení. To je pouze pro zaměstnance, kteří dostali přihlašovací údaje od svého zaměstnavatele. Většina lidí by měla klepnout na Přihlásit se pomocí Stripe.
Zaměstnanci s firemními přihlašovacími údaji
Viz „Zaměstnanci se nemohou přihlásit ani se dostat do nesprávné společnosti“.