Stručná odpověď: Vaši uživatelé se přihlašují v aplikaci pomocí e-mailu a hesla, které jste jim nastavili v Teams. Nepřipojují si svůj vlastní účet Stripe.
Nejprve upozornění: vaši uživatelé nebudou mít přístup na webové stránky Teams na adrese teams.payment.co. To je administrátorský panel a je pouze váš. Po propojení účtu Stripe tam přidáváte a spravujete uživatele.
Po vytvoření účtu každý uživatel obdrží e-mail s výzvou ke stažení aplikace. Po instalaci se k ní přihlásí několika klepnutími:
Stáhněte si a otevřete aplikaci (iOS nebo Android)
- V systému iOS: Klepněte na nabídku se třemi tečkami (•••) v pravém horním rohu uvítací obrazovky a poté vyberte Přihlášení týmu.
- Na Androidu: Klepněte na nabídku se třemi tečkami (⋮) v pravém horním rohu uvítací obrazovky a poté vyberte Přihlášení týmu.
Odtud vaši uživatelé zadají e-mail a heslo spojené s jejich účtem Teams a jsou přihlášeni.
Jedna věc, kterou byste měli svému týmu upozornit: hlavní tlačítko Přihlásit se pomocí Stripe na uvítací obrazovce je určeno pro majitele firem, kteří si připojují svůj vlastní účet Stripe, nikoli pro uživatele Teams. Váš tým by se do něj měl vždy dostat přes Přihlášení týmu v nabídce.
Co můj tým uvidí v aplikaci?
Každý zaměstnanec, který se přihlásí, může přijímat platby a vracet peníze. Zaměstnanci se nemohou přihlásit k vašemu účtu Stripe ani k webu Teams. V části Přizpůsobení aplikace si můžete vybrat, které nabídky uvidí, například Platby, Zákazníci a Faktury. Více v části Přidání zaměstnanců a nastavení oprávnění.
Může si každý prohlížet pouze své vlastní produkty?
Ano. Označte produkty ve Stripe a poté dané osobě přidělte seznam produktů v části Uživatelé. Postup: Zobrazte každému členovi personálu pouze jeho produkty.
Jak si uchovám e-maily zákazníků bez odesílání potvrzení Stripe?
Přihlaste se na teams.payment.co, otevřete Přizpůsobení aplikace a v části Účtenky Stripe vyberte Nikdy neodesílat účtenky Stripe. Toto nastavení platí pro všechna zařízení ve vašem týmu.
Po platbě váš tým klepne na Uložit e-mail. E-mail kupujícího je uložen u jeho zákazníka Stripe a Stripe neposílá potvrzení.
- Každé zařízení rozhoduje: personál v nastavení aplikace zapne nebo vypne Odesílat účtenky Stripe.
- Vždy odesílejte účtenky Stripe: odesílá je každé zařízení. Zaměstnanci tuto funkci nemohou vypnout.
- Nikdy neposílejte účtenky Stripe: žádné zařízení je neodesílá.
Také vypněte možnost Úspěšné platby v Stripe Dashboard v části Nastavení > E-maily zákazníků. Když je tato možnost zapnutá, Stripe odešle e-mail každému zákazníkovi, který má e-mailovou adresu, bez ohledu na to, co aplikace dělá.
Posíláte si vlastní potvrzení? E-mail se k zákazníkovi Stripe dostane několik sekund po úspěšné platbě. Odešlete ho z webhooků customer.created a customer.updated, nikoli charge.succeeded.
Proč se v aplikaci Platby zobrazuje e-mail zákazníka místo toho, co bylo prodáno?
Ve verzi aplikace 16.0.3 nebo novější se v každém řádku Platby zobrazují prodané položky, například „2x Tote Bag“. U prodejů bez položek se nejprve zobrazí e-mail s účtenkou a poté popis platby. Starší verze zobrazují nejprve e-mail s účtenkou, proto aktualizujte aplikaci na všech zařízeních.