付款错误

如果您在收款方面遇到问题，请先与银行确认您客户的信用卡余额是否充足。此外，请尝试登录您的Stripe账户，确保一切正常： https://dashboard.stripe.com通常情况下，您的Stripe账户可能需要进一步验证才能通过该应用处理付款。最后，如果您仍然遇到问题，请联系Stripe官方支持： https://support.stripe.com/email

客户已向您证明其账户中有余额，但您仍然收到余额不足的错误提示吗？唯一能确定原因的方法是持卡人联系银行询问该笔具体交易。各家银行的资金到账方式不同——交易发生时，资金可能处于待处理状态而非可用状态。Stripe 和应用Stripe只能看到银行返回的拒付代码；银行掌握着真正的拒付原因。对于日常交易被拒的情况，提供更多卡片信息通常有所帮助——银行需要核实的信息越多，交易成功的可能性就越大。如果可以，请收集持卡人姓名、邮政编码以及卡号。

通常情况下，当Stripe的反欺诈工具（Radar）将某笔交易标记为高风险时，该笔交易就会被阻止——例如，当 IP 地址和账单地址都存在风险时。您可以在dashboard.stripe.com/radar查看和调整 Radar 中的阻止规则。如果您对某个被阻止的付款有疑问， Stripe的欺诈团队可以提供帮助： support.stripe.com/contact 。

简而言之：客户的银行要求插入银行卡并输入密码，而非接触式支付无法实现这一点。请使用其他银行卡，或使用支持芯片的读卡器进行支付。为什么会发生这种情况？有些银行卡需要在插入卡片的设备上输入密码才能使用。密码由发卡银行设置，而非您或应用程序设置。这种情况在以下银行的银行卡中最为常见：英国。对于某些银行卡，银行会要求插入银行卡进行额外的安全检查，因此在出现任何 PIN 码屏幕之前，轻触支付就会被拒绝。加拿大和芬兰。这些国家的许多银行卡仅支持“离线密码”：只有插入银行卡才能验证密码，而Tap to Pay功能不...

简而言之：客户的银行拒绝了这张卡用于此类消费。这不是您的Stripe账户或应用程序的问题——您这边也无法改变现状。请申请使用其他银行卡。为什么会发生这种情况？当发卡机构使用Stripe的card_not_supported代码拒绝付款时，您会看到此消息。这意味着该卡本身已被限制使用，无论客户是通过轻触、插入还是输入的方式付款。最常见的情况如下： HSA 和 FSA 卡。这些卡通常只能在医疗机构和药房使用，因此银行会拒绝其他类型的消费。 来自其他国家的银行卡。有些银行会阻止在其境外进行的消费。 银...

简而言之：客户的银行已暂停使用此卡，可能是因为短时间内尝试次数过多，也可能是因为交易金额超过了该卡的限额。立即重试无济于事。请申请更换其他卡片。为什么会发生这种情况？当银行拒绝交易并返回card_velocity_exceeded代码时， Stripe会显示此消息。这表示该卡已达到余额、信用额度或单笔交易限额，或者银行检测到连续尝试次数过多。每次尝试都算作一次新的尝试，因此再次使用同一张卡通常会得到相同的结果。我应该怎么办？ 要求使用另一张银行卡或手机钱包，例如Apple Pay或Google Pay...