收取款项

发票、付款链接、小费、税款、退款、客户和产品。

3D 安全

  • Payment是否符合 3D 安全验证和强客户认证 (SCA) 标准?

    是的Payment for Stripe支持 3D Secure (3DS) 和强客户认证 (SCA)。如果您是 SCA 新手, Stripe的指南是一个很好的入门资料: stripe.com/guides/strong-customer-authentication 。简而言之:对于某些付款方式,您的客户可能需要验证身份——例如通过一次性短信验证码、银行应用程序授权或发卡机构提示。在这种情况下,应用程序会引导客户完成验证过程,然后再完成付款。例如: 适用范围:自 2021 年起,欧洲经济区 (EEA...

信用卡授权

  • 什么情况下我会使用“仅授权”?

    “仅授权”是指先冻结信用卡上的部分资金,而不是立即扣款。一个典型的例子是酒店:办理入住时,酒店会冻结您信用卡上的部分资金用于支付杂项费用,然后在您退房时收取最终金额。如果您未在授权期限内(通常为 7 天)完成付款,冻结将自动解除。要实际收取款项,请在此期限前完成付款。

  • “未被捕获”是什么意思?

    使用“仅授权”功能时,款项会被冻结但尚未扣款——您需要完成扣款才能实际收款。如果您未在授权期限内(通常为 7 天)完成扣款,冻结的款项将退回到客户的卡上。这就像酒店冻结您信用卡上的杂项费用一样。您可以通过两种方式收取款项:在应用程序中,打开菜单,转到付款,然后滑动未收取的款项以收取款项——或者从您的Stripe Dashboard dashboard.stripe.com/payments收取款项。

  • 扩展授权

    简而言之:当您使用仅授权通过读卡器付款时, Payment for Stripe会自动向发卡机构申请延长冻结期。是否获得冻结取决于您的发卡机构和您的业务类型,因此每次授权后,应用都会显示冻结期的截止日期。工作原理: 开启预授权。设置中,开启预授权(Android:允许预授权)。 拨打销售电话并选择仅授权(Android:点击“更多结账选项”,然后仅授权)。 轻触或插入银行卡。资金将被冻结,不会被扣款。 结果屏幕会显示你还有多少时间,并以天为单位显示“捕获期限”倒计时。 打开付款,点击捕获取钱”,或点击...

现金和线下

  • 如何记录现金支付?

    简而言之:在“设置”中开启允许现金付款,然后点击下一步”(iPhone 和 iPad)旁边的“…”或收款按钮右侧的箭头(Android),选择现金付款。无需刷卡,也无需支付任何费用。这笔交易会作为已付款发票保存在您的Stripe账户中,因此所有交易(无论是刷卡还是现金)都集中在一个地方。我该如何打开它?打开设置。在付款下,打开允许现金付款。这是一个针对单个设备的设置,所以请在每部可以收现金的手机或平板电脑上启用它。如何记录现金销售?输入金额或将商品添加到购物车,就像使用银行卡付款一样。打开结帐菜单:在...

  • 查看哪些销售是以现金支付的。

    简而言之:您在应用中记录的现金销售会保存在单独的列表中,并在您的Stripe Dashboard中显示为已付款发票,而不是信用卡付款。不会从您的信用卡扣款,不会收取任何费用,也不会计入您的收款账户。这需要在设置中启用允许现金付款。以下是记录的方法:如何记录现金付款?在应用程序中 打开Stripe菜单,然后点击“现金支付” (启用现金支付后才会显示)。所有已记录的现金交易都会显示在这里。 付款清单只显示刷卡付款,所以你不会在那里找到现金交易。 在 iOS 系统中,主屏幕上的销售汇总仅统计刷卡消费。旁边...

顾客和收据

  • 如何将客户添加到交易中?

    您可以在创建收费项目之前,通过点击键盘屏幕上的客户按钮来添加客户。之后,您将看到一个用于填写客户详细信息的表单和/或一封用于发送收据的电子邮件。您输入的所有内容都会保存到您的Stripe帐户,收据也会自动通过电子邮件发送。保存客户信息后,您可以稍后再次向他们收费——他们的付款信息安全地存储在Stripe 。您可以随时在Stripe Dashboard中查看您的客户: dashboard.stripe.com/customers 。

  • 结账时收集(或跳过)顾客的姓名和电子邮件地址

    简而言之:在Payment for Stripe中,客户详细信息始终是可选的。您可以将所有字段留空,交易即可完成。只有当您希望通过电子邮件接收收据或在Stripe中创建客户记录时,姓名和电子邮件地址才需要填写。在 iPhone 和 iPad 上当您的读卡器或Tap to Pay on iPhone准备就绪时,屏幕会在付款按钮上方显示姓名、电子邮件、电话和地址栏。您可以填写其中任何一项,也可以不填写。如果您输入了电子邮件地址, Stripe会自动向客户发送收据。目前 iOS 系统中没有设置可以隐藏这些字...

获得报酬的方式

  • 收取定金或部分款项

    简而言之: Payment for Stripe没有专门的预付或分期付款功能。您仍然可以先收取预付款,稍后再支付余款。变通方法: 在键盘上输入定金金额,例如 200 美元的订单定金为 50 美元。 添加描述以便日后查找,例如“史密斯婚礼蛋糕存款”。该描述会显示在收据和Stripe中。 如果可以,将客户与销售记录关联起来,这样两笔款项都会记在客户的名下。 照常收取款项。 当顾客再次光临时,以同样的方式收取剩余款项,并将其描述为余额。 值得了解: 每笔付款都是一笔正常的销售交易。每笔交易都会生成一张收据,...

折扣

  • 使用优惠券或折扣

    简答:是的。Stripe Payment for Stripe使用您Stripe账户中的优惠券。只需创建一次优惠券,然后在应用中将其应用于销售即可。步骤 1:在Stripe中创建优惠券。该应用会列出您的优惠券,但不会创建优惠券。您需要在Stripe Dashboard中创建百分比折扣或金额折扣优惠券。在此之前,优惠券列表会显示“无优惠券”(在 Android 系统上显示为“无优惠券”)。第二步:将其应用于销售。打开菜单并点击优惠券。点击您想要的优惠券。在 iPhone 上,点击添加到购物车。在 And...

发票

  • 创建发票

    通过发票,您可以向客户发送账单以便稍后付款,而无需当场通过银行卡收费。首先,打开它:打开菜单,转到设置,然后打开通过电子邮件开具发票(iOS) 或允许发票(Android)。 iPhone 和 iPad:在键盘上输入金额,然后打开付款方式菜单并选择发票(同一菜单中还有所有付款方式、付款链接和仅授权): Android:输入金额,点击收款旁边的选项按钮,然后选择“创建发票” 。您可以通过两种方式计算发票总额: 输入单个金额——发票将显示一个项目。 从您保存的产品中选择——每个商品和数量都单独显示为一行...

  • 编辑发票

    通过应用发送发票后,您仍然可以对其进行管理。您可以直接在发票页面执行以下操作: 发送提醒——催促尚未付款的客户。 作废发票——如果不再需要,请取消该发票。 要编辑发票的详细信息(行项目、金额、到期日),请登录到您的Stripe Dashboard ——在那里可以进行字段级更改。创建发票时,必填字段包括客户的电子邮件、描述、金额(单个金额,或分项/ 一次性Stripe产品和税款)以及到期日。

  • 我可以使用哪些产品类型进行开票?

    iOS 应用版本 6.1 或更高版本中提供的开票功能有两种不同的开票方式:手动输入金额通过选择一次性产品选择这两种购物车选项后,您可以设置稍后收款。这还能为您的客户解锁其他几种付款方式,包括使用他们的支票/储蓄账户通过 ACH 转账,这种方式在企业中非常普遍。当您通过应用程序创建定期产品订阅时, Stripe会自动为您创建发票。

  • 为什么我的销售记录旁边会出现一笔已取消的付款?

    简而言之:这是正常现象,没有实际的资金流动。“已取消”行只是一个空占位符——您的客户已被收取一次费用,并且该笔费用已成功收取。当您在PAYMENT中扫描商品并通过读卡器或Tap to Pay收款时, Stripe Dashboard中会显示两行数据:付款成功——您的顾客使用银行卡支付了您输入的金额。已取消的相同金额的付款,以发票名称命名(例如“发票 A1B2C3D4-0001”)。只有第一笔是真钱。第二笔从来没有绑定过银行卡。我的客户被重复收费了吗?不。取消的付款不会触及您的卡。您的付款金额仅反映成功...

  • 为什么我的Stripe Dashboard会显示同一商品销售的两条记录?

    简而言之:这是正常现象,并非双重收费。当您在PAYMENT输入商品金额(而不是输入自定义金额)时, Stripe会将此次销售记录为仪表盘中的两条关联条目: 付款——实际的信用卡扣款,即资金转入您账户的过程。 一份匹配的发票——详细记录你所售出的产品。 只有付款才能真正实现资金流动。发票只是对同一笔交易的记录。发票内容如下: 当前应用(iOS 13.7+ 或 Android 14.6+,自 2026 年 9 月 14 日起的销售):信用卡付款已关联到发票。发票显示已通过该笔付款支付,金额为全额。 对...

付款链接

  • 创建并与客户分享付款链接

    Stripe支付链接是您企业强大的工具之一。借助Payment应用,您可以轻松地从Stripe产品目录创建支付链接。这将解锁Stripe支持的所有支付方式(前提是这些支付方式已在您的Stripe Dashboard中启用)。决定是否要收集其他信息,一切就绪!首先在付款下打开设置中的付款链接: 然后,选择一些产品用于付款链接(付款链接与产品关联,而非手动输入的金额)。点击下一步按钮右侧的“ …”按钮,然后选择付款链接: 决定您还想收集哪些信息,然后点击勾选标记生成付款链接: 创建后,应用程序会显示您的新...

产品

  • 如何在应用程序中添加一次性商品和定期商品?

    您可以将产品添加到您的Stripe帐户,它们将显示在Payment for Stripe应用程序中。首先访问dashboard.stripe.com/products/create 。对于一次性产品,请按照以下指南操作:如何为产品添加多个价格?您还可以将产品设置为定期,这样您就可以按不同的频率提供订阅服务——每日、每周、每月、每年等等。

  • 如何为一个产品添加多个价格?

    您现在可以将产品添加到您的Stripe账户,这些产品将显示在Payment for Stripe应用中。您可以点击此处登录(目前该功能已针对桌面端进行了优化): https://dashboard.stripe.com/products/create接下来,您可以选择“添加产品”。然后,选择“一次性”为产品添加价格。您可能还会发现添加“价格描述”也很有帮助,因为这些描述将显示在Payment应用中。如果您想添加更多价格,可以点击底部的“添加另一个价格”按钮,或者导航到最近创建的产品,然后选择右侧的“添...

  • 产品是否可以同时在 iOS 和 Android 应用中使用?

    是的——产品和订阅功能现在同时支持 iOS 和 Android 系统。(以前仅限 iOS 系统,但 Android 系统也已跟进。)在Stripe Dashboard中设置您的产品目录,即可通过您的Stripe帐户在两个应用程序中访问该目录。打开菜单并点击产品,即可将一次性产品或定期订阅添加到销售中。

  • 更改应用中产品显示的顺序

    简而言之:您无法通过拖拽来调整产品顺序,但可以通过产品名称来控制顺序。应用会按名称的字母顺序对产品进行排序,因此每个名称开头的数字决定了产品的顺序。这在iOS和Android上都适用。应用程序的排序方式按产品名称,从 A 到 Z。大小写不重要。数字按数值计数,所以“2 杯茶”排在“10 块蛋糕”之前。价格固定的产品排在前面。顾客自主定价的产品排在后面。没有名称的产品会被归类为杂项。如果一个产品有多个价格,它们会保留在同一个产品下,最新价格排在最前面。 Stripe没有产品排序字段,而且该应用程序也没有...

  • 产品显示的是 price_xxxx,而不是名称。

    如果某个产品在应用中显示为“price_xxxx”标识符而不是名称,则表示该价格缺少描述。请在Stripe Dashboard中为每个价格添加描述,应用就会显示相应的名称。设置描述后,该应用程序会将价格分组到其顶级产品下——例如,“衬衫”,并在其下方列出每种尺寸或款式。您还可以为价格添加元数据,以便在应用程序中每个价格下方显示简短的副标题:在Stripe Dashboard中打开您的产品,点击您要编辑的价格,然后在那里添加元数据。

退款

  • 如何申请退款?

    退款流程简单,而且不收取任何费用。您可以通过以下几种方式退款:付款完成后立即操作。如果您立即发现错误,可以直接在成功页面申请退款。从“付款”列表中,打开菜单,选择付款,然后滑动费用所在行以显示退款(和“收据”): 输入金额——退还全部费用或部分费用——然后点击继续: 之后,该笔费用将在您的付款列表中标记为“已退款” : 您可以通过Stripe Dashboard进行退款。您也可以访问dashboard.stripe.com/payments进行退款——找到相应的付款并点击退款(全额或部分)。请注意:通...

  • 退款需要多久才能到账到我客户的账户?

    Stripe会立即将退款提交给客户的银行,但根据银行的处理时间,退款可能需要 5-10 个工作日才能显示在您的客户的银行账户中。在某些情况下,退款可能会以撤销的方式处理,这意味着原始付款将从账户对账单中消失,余额将显示为从未发生过该笔费用。如果您的客户在十个工作日后仍未收到退款,且银行对账单上仍然显示原始扣款,他们应联系银行了解更多信息。如果退款处理过程中遇到其他问题,请联系Stripe客服。来源: https://support.stripe.com/questions/how-long-refun...

订阅

  • 如何让我的客户订阅我的服务?

    您可以直接通过应用程序或当面为客户注册订阅服务。首先,请在Stripe Dashboard中设置您的订阅产品(包括定期价格)——它们会自动同步到应用程序中。在应用程序中,点击产品并从您的产品目录中选择: 选择您要让他们加入的定期产品——定期产品会显示其计费周期,例如“每月 25.00 美元”: 完成扣款并添加客户详细信息。需要提供电子邮件地址,以便Stripe管理订阅并发送收据。您将收到一封确认邮件,显示订阅已激活以及下一个账单日期: 就这样——您的客户已注册, Stripe将负责后续的定期计费。

  • 订阅需要付费吗?

    通过应用程序将客户注册到订阅后,每笔处理的订阅付款将扣除 1.2% 的应用程序费用(在您的基本Stripe费用之外)。 15¢最低应用费用不适用于订阅。订阅费用按1.2%收取,没有最低金额限制,无论您的帐户何时创建。有关费用的更多信息,请参阅: 使用Stripe和Payment应用程序的费用是多少?

附加费

  • 加收附加费或服务费

    简而言之:是的。在“设置”中设置服务费百分比, Payment for Stripe会自动将其添加到每笔信用卡交易中。开启方式:打开设置并滚动至税费、小费及其他费用部分(Android 上:税费、小费和费用)。点击服务费(Android 上:服务费)。输入百分比,例如 3 或 3.5,然后保存。最多可以保留两位小数。要关闭它,请清除该字段(在 Android 上,点击清除)或输入 0。显示方式:服务费会在销售金额的基础上加收,按金额的百分比计算。在安卓系统中,金额显示界面会显示为“+ 3% 服务费”。...

税

  • 我该如何给金额加上税金?

    在Payment for Stripe中,您可以通过两种方式添加税费:自动添加或手动添加税率。自动征税(最简单)。打开设置,开启“根据邮政编码征税”功能。应用会根据客户的邮政编码自动计算正确的销售税率,并将其添加到每笔交易中——无需计算,无需维护。 启用后,税率会在您为顾客结账时直接显示在收费屏幕上: 手动设置税率。更喜欢自己设置税率?您可以在Stripe Dashboard中创建固定税率,并将其应用于应用程序中的收费项目。但对于大多数企业而言,自动税率是更简便的选择。

  • 自动税率和产品税率

    简而言之:开启自动征收税款, Stripe会自动计算每笔交易的税额。如果您想自行设置税率,请选择一个税率。两者只能选择其一,不能同时使用。自动税Stripe会根据您的企业地址、税务登记信息以及产品税务设置来计算税款。它适用于键盘输入和产品销售,税款会显示在销售确认页面和收据上。打开设置,然后税费、小费及其他费用及其他费用(Android:Taxes, gratuity & Fees )。开启自动征收税款。如果应用询问您的企业地址或主要销售产品,请填写并点击保存并继续。设置将保存到您的Stripe Ta...