Kısa cevap: Bu mesaj doğrudan Stripe, uygulamanın oturum açtığı hesap için geliyor. Kontrol panelinizde her şeyin yolunda olduğu yazıyorsa, büyük olasılıkla uygulamanın kullandığı Stripe hesabından farklı bir hesaba bakıyorsunuz demektir.
Neden oluyor?
Stripe hesap için kart ödemelerini etkinleştirmediğinde uygulama Hesap kurulumu devam ediyor mesajını gösterir. Altındaki satır ise hangi durumda olduğunuzu belirtir:
- Ödenmesi gereken öğeler var. Stripe'ta kurulumu tamamlayın öğesine dokunun.
Hesap kurulumu devam ediyor
Stripe ödeme kabul edebilmeniz için birkaç ayrıntıya daha ihtiyacı var.
- Aynı şey, ancak bir son tarihle. Şimdi yapın.
Hesap kurulumu devam ediyor
Stripe hesabınızın aktif kalması için bu bilgilere yakında ihtiyaç duyacak.
- Yapılacak bir şey yok. Durumu yenile dokunarak kontrol edin.
Hesap kurulumu devam ediyor
Stripe bilgilerinizi doğruluyor. Çoğu doğrulama işlemi birkaç dakika içinde tamamlanır. Stripe başka bir şeye ihtiyaç duyarsa size e-posta gönderecektir.
- Kurulum formu hiç gönderilmedi.
Hesap kurulumu devam ediyor
Ödemeleri almaya başlamak için Stripe hesabınızı kurmayı tamamlayın.
Diğer iki başlık ise farklı anlamlar taşıyor. Ödemeler Stripe tarafından durduruldu ve Stripe bu hesap için ödeme kabul edemiyor" ifadeleri Stripe kararıdır. Bkz. Stripe hesabı kısıtlandı veya reddedildi.
Nasıl düzeltilir?
- Stripe'ta kurulumu tamamlayın ve banka bilgileri de dahil olmak üzere her adımı tamamlayın. İşlemi uygulama içinden veya tarayıcınızdan tamamlayabilirsiniz.
- Doğrulama mı bekliyorsunuz? Durumu yenile dokunun. Eğer hiçbir şey değişmezse, uygulama şöyle der:
Henüz bir değişiklik yok. İşlem tamamlandığında Stripe size e-posta gönderecektir.
- Kontrol panelinde görev görünmüyor mu? Hesap kimliğini kontrol edin. Sayfada Stripe hesabı: ifadesinin ardından acct_ ile başlayan bir kimlik görünür. Bunu Stripe Dashboard kullanıcı ayarlarınızın altındaki kimlikle karşılaştırın. Farklıysa, diğer hesapla oturum açın. Uygulama benden yeni bir Stripe hesabı oluşturmamı istiyor bölümüne bakın.
- Kimlikler eşleşiyor ancak Stripe hala hiçbir şey göstermiyor mu? Stripe destek ekibiyle iletişime geçin. Hesabın neden bloke edildiğini yalnızca Stripe görebilir.
Ödemeleri almaya devam edebilirsiniz ancak ödemeyi alamayabilirsiniz. Eğer Banka hesabınıza ödeme almak için kurulumu tamamlayın yazısını görürseniz, Stripe listelediği bilgileri ekleyene kadar ödemeleri bekletiyor demektir.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Uygulama üzerinden bizimle iletişime geçin: Menüyü açın, Yardım dokunun, ardından sağ üst köşedeki posta simgesine tıklayın.