Kısa cevap: Stripe ile Giriş Yap ve istediğiniz Stripe hesabını seçin. Ödemeleriniz kaybolmaz. Ödemeyi aldığınız sırada hangi hesaba giriş yaptıysanız, ödemeleriniz orada kalır.
Neden oluyor?
- Stripe hesabınız zaten başka bir platformla çalışıyor. Stripe bir hesabın tek bir platform (örneğin Shopify veya WooCommerce) tarafından kontrol edilmesine izin verir. Eğer hesabınız bu şekildeyse, Stripe sizden Payment for Stripe hesabı oluşturmanızı ister. Bu hesap otomatik olarak bağlanır ve aynı Stripe giriş bilgilerini kullanır.Stripe bu kuralı burada açıklıyor.
- Stripe giriş sayfasında farklı bir hesap seçtiniz veya oluşturdunuz. Stripe ile giriş yaptığınızda tüm hesaplarınız görünür. Farklı bir hesap seçmek veya yeni bir hesap oluşturmak, uygulamayı o hesaba ekler.
- Kayıt işlemine başladınız. Hesabınızı oluşturun ekranı, girdiğiniz e-posta adresinden yepyeni bir Stripe hesabı başlatır. Zaten bir hesabınız varsa, uygulama şu mesajı verir:
Zaten bir hesabınız var. Devam etmek için " Stripe ile Giriş Yap" seçeneğine dokunun.
Nasıl düzeltilir?
- Menüyü açın ve Hesap Ekle (Android'de Hesap Ekle) dokunun. Stripe ile Giriş Yap seçin ve Stripe listesinden istediğiniz hesabı seçin. Zaten kullandığınız hesabı seçerseniz, uygulama size bildirir. Farklı bir hesap seçin.
Aynı Hesap
Bu, halihazırda kullandığınız hesap. Tekrar giriş yapın ve Stripe listesinden farklı bir hesap seçin.
- Menüdeki hesap değiştiriciyi kullanarak hesaplar arasında geçiş yapabilirsiniz. Oturumunuzu kapatmanıza gerek yok.
- Stripe Dashboard panelinizde, sol üst köşede bulunan işletme adınıza tıklayarak hesaplar arasında geçiş yapın ve satışlarınızın bulunduğu hesabı bulun.
- Eğer bir hesap yanlışlıkla oluşturulduysa, Hesabı Bu Cihazdan Kaldır (Android: Remove account from device) seçeneğiyle cihazdan kaldırın. Stripe hesabınız etkilenmez.
Kurumsal bir ekipte mi çalışıyorsunuz? Çalışanlar Stripe ile Giriş Yap" seçeneğini kullanmasınlar. Karşılama ekranından Kurumsal Giriş seçeneğini kullanın.
Ödemeleriniz mi eksik? Yeni bir Stripe hesabınızın olmasının nedenlerini öğrenin ve eksik ödemeleri ve ödemeleri bulun. Giriş hataları: Giriş yapamıyor musunuz?
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Uygulama üzerinden bizimle iletişime geçin: Menüyü açın, Yardım dokunun, ardından sağ üst köşedeki posta simgesine tıklayın.