ทำไมการชำระเงินของฉันถึงขึ้นข้อความว่า "การเรียกเก็บเงินหมดเวลา" หรือ "การอ่านบัตรหมดเวลา"?

คำตอบสั้นๆ: เครื่องอ่านบัตรรอรับบัตรแต่ไม่ได้รับทันเวลา จึงทำให้การชำระเงินหยุดลง และไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ โปรดเริ่มการชำระเงินใหม่และเตรียมบัตรให้พร้อม

ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้?

เมื่อเริ่มการชำระเงิน เครื่องอ่านบัตร (หรือโทรศัพท์ของคุณ หากใช้ Tap to Pay) จะรอการ์ดเป็นเวลาจำกัด คุณจะเห็นข้อความหมดเวลาเมื่อ:

• ลูกค้าใช้เวลานานพอสมควรในการหยิบการ์ดหรือโทรศัพท์ออกมา
• การ์ดเคลื่อนออกไปก่อนที่ผู้อ่านจะอ่านจบ
• เครื่องอ่านบัตรบลูทูธของคุณขาดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตในระหว่างการใช้งาน ในกรณีนั้น ข้อความอาจเพิ่มว่า "นี่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตรของคุณ"

ฉันควรทำอย่างไรดี?

1. เริ่มกระบวนการชำระเงินอีกครั้งเมื่อลูกค้ามีบัตรหรือโทรศัพท์อยู่ในมือแล้ว
2. ขอให้พวกเขาถือโทรศัพท์ให้นิ่งแนบกับเครื่องอ่านจนกว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ สำหรับการชำระเงิน Tap to Pay นั้น จุดชำระเงินจะอยู่ใกล้ด้านบนสุดของโทรศัพท์ของคุณ
3. หากการเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบลูทูธล้มเหลวบ่อยครั้ง ให้วางเครื่องอ่านไว้ใกล้กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว หากยังคงมีปัญหา ให้ปิดและเปิดเครื่องอ่านใหม่ เชื่อมต่อใหม่ในแอป และลองอีกครั้ง