คำตอบสั้นๆ: บัตรของลูกค้าของคุณใช้เครือข่ายการชำระเงินที่ระบบ Tap to Pay ไม่รองรับในประเทศของคุณ ขอให้ลูกค้าใช้บัตร Visa หรือ Mastercard หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในโทรศัพท์มือถือแทน
ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้?
บัตรทุกใบเป็นของเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง ( Visa, Mastercard, American Express, Discover และเครือข่ายท้องถิ่น) Tap to Pay on iPhone รองรับบัตรแบบไร้สัมผัส Visa, Mastercard, American Express และ Discover รวมถึงเครือข่ายท้องถิ่นบางแห่งที่ Stripe รองรับ เช่น eftpos ในออสเตรเลีย, Interac ในแคนาดา และ Cartes Bancaires ในฝรั่งเศส บัตรที่ใช้งานได้เฉพาะในเครือข่ายอื่นจะถูกปฏิเสธก่อนเริ่มการชำระเงิน ตัวอย่างทั่วไป:
- UnionPay, JCB และเครือข่ายระหว่างประเทศอื่นๆ ที่ Tap to Pay ไม่รองรับในประเทศของคุณ
- เครือข่ายบัตรเดบิตในท้องถิ่น ที่ต้องการเครื่องอ่านบัตรเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ในเยอรมนี บัตร girocard ใช้งานได้กับเครื่อง BBPOS WisePad 3 และ Stripe Reader S700 แต่ไม่สามารถใช้งาน Tap to Pay
- บัตรที่ตั้งค่าให้ใช้งานกับเครือข่ายแบบไร้สัมผัสเฉพาะในพื้นที่นั้นๆ เช่น บัตรบางประเภทในประเทศญี่ปุ่น
ฉันควรทำอย่างไรดี?
- ขอใช้บัตรอื่นแทน เช่น Visa หรือ Mastercard หรือใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลผ่านโทรศัพท์ เช่น Apple Pay หรือ Google Pay
- หากคุณพบเห็นข้อความนี้บ่อยๆ กับบัตรชนิดเดียวกัน เครื่องอ่านบัตร Stripe อาจรองรับบัตรนั้นได้ Stripe จะระบุว่า เครื่องอ่านแต่ละรุ่นรองรับเครือข่ายใดบ้างในแต่ละประเทศ
- หรือส่งลิงก์ชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของตนเองได้