คำตอบสั้นๆ: เปิดแอป แตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe แล้วเลือกบัญชี Stripe เดิมที่คุณเคยใช้ เพียงเท่านี้ คุณก็เชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว และประวัติการชำระเงินของคุณก็อยู่ที่เดิมใน Stripe
ฉันจะเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างไร?
- อัปเดตแอปพลิ Payment for Stripe เป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วเปิดใช้งาน
- แตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe บนหน้าจอต้อนรับ
- เข้าสู่ระบบ Stripe และเลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้รับชำระเงิน
- กลับเข้าไปในแอป แล้วตรวจสอบดูว่ารหัสบัญชีในเมนู (ขึ้นต้นด้วย acct_) ตรงกับรหัสบัญชีใน Stripe Dashboard ของคุณหรือไม่
หากแอปแสดงข้อความว่า "เซสชั่นของคุณหมดอายุแล้ว โปรดเข้าสู่ระบบอีกครั้ง" ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน
Stripe แสดงข้อความ "บัญชีเปลี่ยนสถานะ"
ทำขั้นตอนนั้นให้เสร็จก่อน แล้วค่อยเข้าสู่ระบบแอปอีกครั้ง รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่: ดำเนินการโอนย้ายบัญชี Stripe ให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากถูกยกเลิกการอนุญาต
ฉันเข้าสู่ระบบแล้ว แต่ไม่สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรได้
นั่นคือ Stripe กำลังขอข้อมูลบางอย่าง ไม่ใช่แอป คุณจะเห็นข้อความเหล่านี้:
- กำลังดำเนินการตั้งค่าบัญชี — แตะ ตั้งค่า Stripe ให้เสร็จสมบูรณ์ และเพิ่มรายละเอียดที่ Stripe ต้องการ
- การชำระเงินถูกระงับโดย Stripe หรือ Stripe ไม่สามารถรับการชำระเงินสำหรับบัญชีนี้ได้ — แตะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe มีเพียง Stripe เท่านั้นที่สามารถตรวจสอบและเปิดบัญชีของคุณอีกครั้ง เพิ่มเติมที่นี่: เหตุใดการชำระเงินของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
ข้อมูลการชำระเงินเก่าของฉันหายไป
คุณอาจเชื่อมต่อบัญชี Stripe ผิดบัญชี นี่คือวิธีค้นหาบัญชีที่ถูกต้อง: ค้นหาการชำระเงินและการจ่ายเงินที่หายไป
อยู่ในทีมระดับองค์กรใช่ไหม?
อย่าใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Stripe แตะเมนูสามจุดบนหน้าจอต้อนรับแล้วเลือก เข้าสู่ระบบองค์กร แทน ดู ผู้ใช้ของฉันเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Enterprise ได้อย่างไร