Kratek odgovor: Ponovno se prijavite s Prijava s Stripe in izberite želeni račun Stripe. Vaša plačila se ne izgubijo. Shranijo se v račun, v katerega ste bili prijavljeni, ko ste jih izvedli.
Zakaj se to zgodi
- Vaš račun Stripe že deluje z drugo platformo. Stripe omogoča, da en račun upravlja ena platforma (kot je Shopify ali WooCommerce). Če je vaš, vam Stripe predlaga, da ustvarite ločen račun za Payment for Stripe. Povezava se samodejno in uporablja iste podatke za prijavo Stripe.Stripe tukaj pojasnjuje pravilo.
- Na strani za prijavo v Stripe ste izbrali ali ustvarili drug račun. Prijava s Stripe prikazuje vse vaše račune. Če izberete drugega ali ustvarite novega, se aplikacija namesti na ta račun.
- Začeli ste postopek registracije. Zaslon Ustvarite svoj račun odpre nov račun Stripe z e-poštnim naslovom, ki ga vnesete. Če ga že imate, aplikacija pravi:
Račun že imate. Za nadaljevanje tapnite »Prijava s Stripe «.
Kako to popraviti
- Odprite meni in tapnite Dodaj račun (v sistemu Android, Dodaj račun). Izberite Prijava s Stripe in s seznama Stripe izberite želeni račun. Če izberete tistega, ki ga že uporabljate, vam aplikacija to sporoči. Izberite drugega.
Isti račun
To je račun, ki ga že uporabljate. Ponovno se prijavite in izberite drug račun s seznama Stripe.
- Med računi preklapljajte v meniju prek preklopnika računov. Ni se vam treba odjaviti.
- V Stripe Dashboard kliknite ime svojega podjetja v zgornjem levem kotu, da preklopite med računi in poiščete tistega, ki ima vašo prodajo.
- Če je bil račun ustvarjen pomotoma, ga odstranite iz naprave z ukazom Odstrani račun iz te naprave (Android: Odstrani račun iz naprave). To ne vpliva na vaš račun Stripe.
Ste v ekipi podjetja? Osebje ne uporablja prijave s Stripe. Uporabite Poslovna prijava na pozdravnem zaslonu.
Manjkajoča plačila? Oglejte si, zakaj imate morda nov račun Stripe in poiščite manjkajoča plačila in izplačila. Napake pri prijavi: Ne morete se prijaviti?
Še vedno ne morete najti odgovora? Kontaktirajte nas prek aplikacije: odprite meni, tapnite Pomoč in nato ikono pošte v zgornjem desnem kotu.