Kratek odgovor: Nekaj blokira prijavno stran Stripe v brskalniku vašega telefona. To običajno odpravi zamenjava omrežja ali začasna ustavitev VPN-ja ali blokatorja vsebine.
Prijava ni bila mogoča. Poskusite znova.
Vidite zahtevo za kodo ali ste prijavljeni v napačen račun? To je druga težava. Glejte Ne morete se prijaviti?.
Zakaj se to zgodi
- Stran za prijavo je iz Stripe (connect.stripe.com), vključno z možnostjo Prijava z Googlom. Če jo vaš telefon ali omrežje blokira, lahko stran ostane bela ali se nikoli več ne vrne v aplikacijo.
- VPN-ji, iCloud Private Relay, blokatorji oglasov, blokatorji vsebin in filtri DNS lahko blokirajo dele te strani.
- Če zaprete okno brskalnika, preden se zaključi, se prijava prekine.
Popravki, v vrstnem redu, kjer je najverjetneje, da bodo delovali
- Poskusite znova. Še enkrat tapnite Prijava s Stripe in počakajte, da se stran naloži, preden se česar koli dotaknete.
- Preklopite omrežje. Izklopite Wi-Fi in uporabite mobilne podatke ali obratno. Pogost vzrok je službeno ali gostujoče omrežje Wi-Fi, ki filtrira spletna mesta.
- Izklopite VPN ali zasebno relejsko povezavo. Začasno ustavite VPN. V iPhonu med prijavo izklopite tudi zasebno relejsko povezavo iCloud v nastavitvah iPhona (tapnite svoje ime, nato iCloud in nato zasebno relejsko povezavo). Pozneje jo lahko znova vklopite.
- Izklopite blokatorje vsebine. Začasno ustavite blokatorje oglasov, blokatorje sledilnikov in filtre DNS za prijavo. V iPhonu so v nastavitvah in razširitvah brskalnika Safari. V sistemu Android preverite brskalnik in morebitne aplikacije za blokiranje oglasov.
- Posodobite brskalnik. V sistemu Android se prijava odpre v privzetem brskalniku (za večino telefonov Chrome). Posodobite ga iz trgovine Play in poskusite znova. V iPhonu posodobite iOS.
- Poskusite se prijaviti na drug način. Če se takoj po izbiri Googla prikaže bel zaslon, se vrnite in namesto tega izberite možnost e-pošte in gesla Stripe.
- Zaprite in ponovno odprite aplikacijo, nato poskusite znova. Če še vedno ne uspe, znova zaženite telefon.
- Posodobite Payment for Stripe iz trgovine App Store ali Google Play.
Če sporočilo pravi, da je bil račun zaprt
Videli boste tole:
Račun zaprt
Ta račun Stripe je bil zaprt in ga ni mogoče povezati. Prijavite se z drugim računom Stripe ali se obrnite na podporo Stripe.
Ponovni poskus ne bo pomagal. Dotaknite se možnosti Obrnite se na Stripe, da Stripe vprašate o računu, ali pa se prijavite z drugim računom Stripe.
Če vas aplikacija pozove, da se ponovno prijavite
Morda boste videli to sporočilo:
Prijava ni bila mogoča. Za nadaljevanje tapnite Prijava s Stripe.
Tapnite Prijava s Stripe in se znova prijavite.
Še vedno imate težave? Pošljite nam e-pošto na support@pocketvendor.com in nam sporočite model telefona, ali uporabljate VPN ali blokator in kaj je prikazano na zaslonu. Če ste v aplikaciji že prijavljeni v drug račun, uporabite Meni → Pomoč in ikono e-pošte.