Kratek odgovor: Ko tapnete Prijava s Stripe, aplikacija v brskalniku telefona odpre lastno prijavno stran Stripe in se nato vrne v aplikacijo. Če se stran ne naloži, ostane bela ali aplikacija prikaže spodnje sporočilo, nekaj blokira ali prekinja ta korak brskalnika. Večinoma težavo odpravi preklop omrežja ali izklop blokatorja.
Prijava ni bila mogoča. Poskusite znova.
Vidite zahtevo za kodo ali ste prijavljeni v napačen račun? To je druga težava. Glejte Ne morete se prijaviti?.
Zakaj se to zgodi
- Stran za prijavo je iz Stripe (connect.stripe.com), vključno z možnostjo Prijava z Googlom. Če jo vaš telefon ali omrežje blokira, lahko stran ostane bela ali se nikoli več ne vrne v aplikacijo.
- VPN-ji, iCloud Private Relay, blokatorji oglasov, blokatorji vsebin in filtri DNS lahko blokirajo dele te strani.
- Če zaprete okno brskalnika, preden se zaključi, se prijava prekine.
Popravki, v vrstnem redu, kjer je najverjetneje, da bodo delovali
- Poskusite znova. Še enkrat tapnite Prijava s Stripe in počakajte, da se stran naloži, preden se česar koli dotaknete.
- Preklopite omrežje. Izklopite Wi-Fi in uporabite mobilne podatke ali obratno. Pogost vzrok je službeno ali gostujoče omrežje Wi-Fi, ki filtrira spletna mesta.
- Izklopite VPN ali zasebno relejsko povezavo. Začasno ustavite VPN. V iPhonu med prijavo izklopite tudi zasebno relejsko povezavo iCloud v nastavitvah iPhona (tapnite svoje ime, nato iCloud in nato zasebno relejsko povezavo). Pozneje jo lahko znova vklopite.
- Izklopite blokatorje vsebine. Začasno ustavite blokatorje oglasov, blokatorje sledilnikov in filtre DNS za prijavo. V iPhonu so v nastavitvah in razširitvah brskalnika Safari. V sistemu Android preverite brskalnik in morebitne aplikacije za blokiranje oglasov.
- Posodobite brskalnik. V sistemu Android se prijava odpre v privzetem brskalniku (za večino telefonov Chrome). Posodobite ga iz trgovine Play in poskusite znova. V iPhonu posodobite iOS.
- Poskusite se prijaviti na drug način. Če se takoj po izbiri Googla prikaže bel zaslon, se vrnite in namesto tega izberite možnost e-pošte in gesla Stripe.
- Zaprite in ponovno odprite aplikacijo, nato poskusite znova. Če še vedno ne uspe, znova zaženite telefon.
- Posodobite Payment for Stripe iz trgovine App Store ali Google Play.
Če sporočilo pravi, da je bil račun zaprt
Videli boste tole:
Račun zaprt
Ta račun Stripe je bil zaprt in ga ni mogoče povezati. Prijavite se z drugim računom Stripe ali se obrnite na podporo Stripe.
Ponovni poskus ne bo pomagal. Dotaknite se možnosti Obrnite se na Stripe, da Stripe vprašate o računu, ali pa se prijavite z drugim računom Stripe.
Če vas aplikacija pozove, da se ponovno prijavite
Morda boste videli to sporočilo:
Prijava ni bila mogoča. Za nadaljevanje tapnite Prijava s Stripe.
Tapnite Prijava s Stripe in se znova prijavite.
Še vedno imate težave? Pošljite nam e-pošto na support@pocketvendor.com in nam sporočite model telefona, ali uporabljate VPN ali blokator in kaj je prikazano na zaslonu. Če ste v aplikaciji že prijavljeni v drug račun, uporabite Meni → Pomoč in ikono e-pošte.