Kratek odgovor: To sporočilo prihaja neposredno iz Stripe, za račun, v katerega je aplikacija prijavljena. Če vaša nadzorna plošča prikazuje, da ste pripravljeni, najverjetneje gledate drug račun Stripe kot aplikacijo.
Zakaj se to zgodi
Aplikacija prikaže Nastavitev računa v teku ko Stripe ni vklopil plačil s kartico za račun. Črta pod njo vam pove, v katerem primeru ste:
- Obstajajo predmeti, ki jih je treba plačati. Tapnite Dokončajte nastavitev na Stripe.
Nastavitev računa v teku
Stripe potrebuje še nekaj podrobnosti, preden lahko sprejemate plačila
- Enako, z rokom. Naredi zdaj.
Nastavitev računa v teku
Stripe kmalu potrebuje te podatke, da bo vaš račun ostal aktiven.
- Nič narediti. Za preverjanje tapnite Osveži stanje.
Nastavitev računa v teku
Stripe preverja vaše podatke. Večina preverjanj se zaključi v nekaj minutah. Stripe vam bo poslal e-pošto, če bo potreboval še kaj.
- Obrazec za nastavitev ni bil nikoli poslan.
Nastavitev računa v teku
Dokončajte nastavitev računa na Stripe, da začnete sprejemati plačila
Druga dva naslova pomenita nekaj drugega. Stripe je začasno ustavil plačila in Stripe ne more sprejeti plačil za ta račun« sta odločitev družbe Stripe. Glejte »Račun Stripe je omejen ali zavrnjen«.
Kako to popraviti
- Dokončajte nastavitev na Stripe in dokončajte vse korake, vključno z bančnimi podatki. Dokončate lahko v aplikaciji ali brskalniku.
- Čakate na preverjanje? Dotaknite se Osveži stanje. Če se nič ne spremeni, aplikacija pravi:
Še ni sprememb. Stripe vam bo poslal e-pošto, ko bo končano.
- Nadzorna plošča ne prikazuje opravil? Preverite ID računa. Na listu je prikazan Stripe account:, ki mu sledi ID, ki se začne z acct_. Primerjajte ga z ID-jem na dnu uporabniških nastavitev Stripe Dashboard. Če se razlikujeta, se prijavite z drugim računom. Glejte Aplikacija me poziva k ustvarjanju novega računa Stripe.
- Se ID-ji ujemajo, Stripe pa še vedno nič ne prikazuje? Obrnite se na podporo Stripe. Samo Stripe lahko vidi, zakaj blokira račun.
Morda boste še vedno lahko prejemali plačila, vendar ne boste prejeli plačila. Če vidite Dokončajte nastavitev za izplačila na bančni račun, Stripe zadržuje izplačila, dokler ne dodate podrobnosti, ki jih navaja.
Še vedno ne morete najti odgovora? Kontaktirajte nas prek aplikacije: odprite meni, tapnite Pomoč in nato ikono pošte v zgornjem desnem kotu.