Răspuns scurt: Conectează-te din nou cu Conectează-te cu Stripe și alege contul Stripe dorit. Plățile tale nu se pierd. Sunt în contul la care erai conectat când le-ai primit.
De ce se întâmplă
- Contul tău Stripe funcționează deja cu o altă platformă. Stripe permite ca un cont să fie controlat de o singură platformă (cum ar fi Shopify sau WooCommerce). Dacă al tău este, Stripe îți cere să creezi un cont separat pentru Payment for Stripe. Se conectează automat și folosește aceleași date de autentificare Stripe.Stripe explică regula aici.
- Ai ales sau ai creat un alt cont pe pagina de conectare Stripe. Conectarea cu Stripe afișează toate conturile tale. Alegerea unui alt cont sau crearea unuia plasează aplicația în contul respectiv.
- Ai început procesul de înregistrare. Ecranul Creează-ți contul pornește un cont Stripe complet nou din adresa de e-mail introdusă. Dacă ai deja unul, aplicația spune:
Aveți deja un cont. Atingeți „Conectați-vă cu Stripe ” pentru a continua.
Cum să o repari
- Deschide meniul și atinge Adăugați un cont (pe Android, Adăugare cont). Alege Conectează-te cu Stripe și alege contul dorit din lista Stripe. Dacă îl alegi pe cel pe care îl ai deja, aplicația îți va spune. Alege altul.
Același cont
Acesta este contul pe care îl folosești deja. Conectează-te din nou și alege un alt cont din lista Stripe.
- Comutați între conturi din comutatorul de conturi din meniu. Nu este nevoie să vă deconectați.
- În Stripe Dashboard, faceți clic pe numele companiei dvs. în stânga sus pentru a schimba contul și a-l găsi pe cel care are vânzările dvs.
- Dacă un cont a fost creat din greșeală, eliminați-l de pe dispozitiv cu Eliminați contul de pe acest dispozitiv (Android: Eliminați contul de pe dispozitiv). Contul dvs. Stripe nu este afectat.
Într-o echipă Enterprise? Angajații nu folosesc Autentificare cu Stripe. Folosește Autentificare Enterprise din ecranul de bun venit.
Plăți lipsă? Află de ce ai putea avea un cont Stripe nou și Localizează plățile și încasările lipsă. Erori de conectare: Nu te poți conecta?
Încă nu reușești? Contactează-ne din aplicație: deschide meniul, atinge Ajutor, apoi pictograma e-mail din dreapta sus.