Ce înseamnă „Această tranzacție necesită cip și PIN”?

Răspuns scurt: banca clientului dorește introducerea acestui card și introducerea unui cod PIN, iar acest lucru nu poate fi făcut printr-o atingere. Folosește un alt card sau acceptă plata pe un cititor de carduri care acceptă cip.

De ce se întâmplă?

Unele carduri necesită un cod PIN introdus pe dispozitivul în care este introdus fizic cardul. Acesta este setat de banca cardului, nu de tine sau de aplicație. Cel mai des se întâmplă în cazul cardurilor de la:

• Regatul Unit. Pentru unele carduri, banca solicită introducerea cardului ca o verificare suplimentară de securitate, așadar o atingere este refuzată înainte de a apărea orice ecran cu codul PIN.
• Canada și Finlanda. Multe carduri de acolo au „doar PIN offline”: PIN-ul poate fi verificat doar cu cardul introdus, lucru pe care Tap to Pay nu îl acceptă.

Portofelele telefonice precum Apple Pay și Google Pay nu necesită de obicei un cod PIN, așa că tind să fie utilizate.

Ce ar trebuii să fac?

1. Solicitați clientului să plătească cu portofelul său de telefon sau cu un alt card.
2. Dacă aveți un cititor de carduri cu slot pentru cip și introducere PIN (cum ar fi BBPOS WisePad 3 sau un Stripe Reader S700), rugați-l să introducă cardul și să introducă codul PIN acolo.
3. Nu ai un cititor la îndemână? Trimite-le un link de plată pe care îl pot plăti de pe propriul telefon.

Tap to Pay on iPhone poate accepta coduri PIN pentru multe carduri (iPhone cu iOS 16.4 sau o versiune ulterioară). Acest mesaj înseamnă că și acest card anume necesită introducerea cipului.