Resposta curta: Os seus utilizadores iniciam sessão na aplicação com o e-mail e a palavra-passe que configurou para eles no Enterprise. Não ligam as suas próprias contas Stripe.
Antes de mais, um aviso: os seus utilizadores não terão acesso ao site Enterprise em enterprise.payment.co. Este é o painel de administração, e é de uso exclusivo seu. Adiciona e gere utilizadores por lá depois de conectar a sua conta Stripe.
Após a criação das contas, cada utilizador recebe um e-mail a solicitar o download da aplicação. Uma vez instalado, o login requer apenas alguns toques:
Descarregue e abra a aplicação (iOS ou Android)
- No iOS: toque no menu de três pontos (•••) no canto superior direito do ecrã de boas-vindas e, em seguida, escolha Login Enterprise.
- No Android: toque no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do ecrã de boas-vindas e escolha Login Enterprise.
A partir daí, os seus utilizadores inserem o e-mail e a palavra-passe ligados à sua conta Enterprise e pronto, acedem.
Um detalhe importante para a sua equipa: o botão principal Entrar com o Stripe no ecrã de boas-vindas é para os proprietários de empresas que ligam as suas próprias contas Stripe, e não para os utilizadores Enterprise. A sua equipa deve sempre aceder ao sistema através do menu "Login Enterprise.
O que verá a minha equipa no aplicativo?
Cada login da equipa permite receber pagamentos e efetuar reembolsos. A equipa não pode aceder à sua conta Stripe nem ao site Enterprise. Escolhe quais os menus que visualizam, como Pagamentos, Clientes e Faturas, em Personalização da Aplicação. Saiba mais em Adicionar equipa e definir permissões.
Cada pessoa pode ver apenas os seus próprios produtos?
Sim. Marque os produtos no Stripe e, em seguida, dê a essa pessoa uma lista de produtos em Utilizadores. Passos: Mostre a cada membro da equipa apenas os seus produtos.
Como faço para guardar os e-mails dos clientes sem enviar recibos Stripe?
Aceda a enterprise.payment.co, abra a Personalização da aplicação e, em Recibos Stripe, selecione Nunca enviar recibos Stripe. Esta configuração aplica-se a todos os dispositivos da sua equipa.
Após o pagamento, a sua equipa toca em Guardar e-mail. O e-mail do comprador é guardado na sua conta Stripe e Stripe não envia um recibo.
- Cada dispositivo decide: a equipa ativa ou desativa o envio de recibos Stripe nas definições da aplicação.
- Os recibos Stripe são sempre enviados: todos os dispositivos os enviam. A equipa não pode desativar esta função.
- Nunca envie recibos Stripe: nenhum dispositivo os envia.
Desative também a opção "Pagamentos bem-sucedidos" no seu Stripe Dashboard em Definições > E-mails do cliente. Quando ativada, Stripe e-mails para todos os clientes que tenham um endereço de e-mail, independentemente do que a aplicação faça.
Vai enviar os seus próprios recibos? O e-mail chega ao cliente Stripe poucos segundos após o pagamento ter sido concluído com sucesso. Envie os seus a partir dos webhooks customer.created e customer.updated, e não charge.succeeded.
Porque é que o sistema de Pagamentos apresenta o e-mail do cliente em vez do produto vendido?
Na versão 16.0.3 ou posterior da aplicação, cada linha em Pagamentos mostra os artigos vendidos, como "2x Saco Ecológico". As vendas sem artigos mostram o e-mail de recibo e, em seguida, a descrição do pagamento. As versões mais antigas mostram primeiro o e-mail de recibo, por isso atualize a aplicação em todos os seus dispositivos.