Como Payment for Stripe (a aplicação) é uma empresa terceirizada da Stripe, não temos acesso ao motivo pelo qual os seus pagamentos estão desativados. A única informação que podemos ver é que são necessárias informações adicionais para processar os pagamentos. Para fornecer estas informações, terá de entrar em contacto com o apoio ao cliente da Stripe em:
https://support.stripe.com/contact
Se estiver ligado e aceder a esse link, poderá conversar por chat ao vivo ou solicitar uma chamada telefónica.
Poderá também fornecer a documentação adicional acedendo à sua conta Stripe através do seguinte link: