Kort svar: Denne meldingen kommer direkte fra Stripe, for kontoen appen er logget på. Hvis dashbordet ditt sier at du er klar, ser du mest sannsynlig på en annen Stripe konto enn appen.
Hvorfor det skjer
Appen viser Kontooppsett pågår når Stripe ikke har aktivert kortbetalinger for kontoen. Linjen under forteller deg hvilket tilfelle du er i:
- Det er gjenstander pga. Trykk Fullfør oppsettet på Stripe.
Kontooppsett pågår
Stripe trenger litt mer informasjon før du kan godta betalinger
- Samme, med en frist. Gjør det nå.
Kontooppsett pågår
Stripe trenger disse opplysningene snart for å holde kontoen din aktiv
- Ingenting å gjøre. Trykk på Oppdater status for å sjekke.
Kontooppsett pågår
Stripe bekrefter opplysningene dine. De fleste kontroller fullføres i løpet av minutter. Stripe sender deg en e-post hvis de trenger noe mer.
- Oppsettskjemaet ble aldri sendt inn.
Kontooppsett pågår
Fullfør oppsettet av kontoen din på Stripe for å begynne å motta betalinger
To andre titler betyr noe annet. Stripe har satt betalinger på pause og Stripe kan ikke godta betalinger for denne kontoen» er Stripe avgjørelse. Se Stripe konto begrenset eller avvist.
Slik fikser du det
- Trykk på Fullfør oppsettet på Stripe og fullfør hvert trinn, inkludert bankdetaljer. Du kan fullføre i appen eller i nettleseren din.
- Venter du på bekreftelse? Trykk på Oppdater status. Hvis ingenting endres, sier appen:
Ingen endring ennå. Stripe sender deg en e-post når det er ferdig.
- Dashbordet viser ingen oppgaver? Sjekk konto-ID-en. Arket viser Stripe-konto: etterfulgt av en ID som starter med acct_. Sammenlign det med ID-en nederst i brukerinnstillingene for Stripe Dashboard ditt. Hvis de er forskjellige, logg inn med den andre kontoen. Se Appen ber meg om å opprette en ny Stripe-konto.
- Samsvarer ID-ene, men Stripe viser fortsatt ingenting? Kontakt Stripe support. Bare Stripe kan se hvorfor de holder kontoen tilbake.
Du kan fortsatt motta betalinger, men ikke få betalt. Hvis du ser Fullfør oppsettet for å få utbetalinger til banken din, holder Stripe tilbake utbetalingene inntil du legger til detaljene som er oppført.
Fortsatt fastlåst? Kontakt oss fra appen: åpne menyen, trykk på Hjelp, og deretter på e-postikonet øverst til høyre.