Jawapan ringkas: Log masuk semula dengan Log masuk dengan Stripe dan pilih akaun Stripe yang anda inginkan. Pembayaran anda tidak akan hilang. Ia berada dalam mana-mana akaun yang anda gunakan untuk log masuk semasa anda menggunakannya.
Mengapa ia berlaku
- Akaun Stripe anda sudah berfungsi dengan platform lain. Stripe membolehkan satu akaun dikawal oleh satu platform (seperti Shopify atau WooCommerce). Jika akaun anda, Stripe meminta anda membuat akaun berasingan untuk Payment for Stripe. Ia disambungkan secara automatik dan menggunakan log masuk Stripe yang sama.Stripe menerangkan peraturannya di sini.
- Anda memilih atau membuat akaun berbeza pada halaman log masuk Stripe. Log masuk dengan Stripe menunjukkan semua akaun anda. Memilih akaun berbeza, atau membuatnya, meletakkan aplikasi pada akaun tersebut.
- Anda telah memulakan aliran pendaftaran. Skrin Cipta akaun anda akan memulakan akaun Stripe baharu daripada e-mel yang anda masukkan. Jika anda sudah mempunyainya, aplikasi tersebut akan menyatakan:
Anda sudah mempunyai akaun. Ketik "Log masuk dengan Stripe " untuk meneruskan.
Cara membetulkannya
- Buka menu dan ketik Tambah Akaun (pada Android, Tambah akaun). Pilih Log masuk dengan Stripe dan pilih akaun yang anda inginkan daripada senarai Stripe. Jika anda memilih akaun yang telah anda gunakan, aplikasi akan memberitahu anda. Pilih akaun yang lain.
Akaun yang Sama
Itulah akaun yang anda sedang gunakan. Log masuk sekali lagi dan pilih akaun lain daripada senarai Stripe.
- Bertukar antara akaun daripada penukar akaun dalam menu. Anda tidak perlu log keluar.
- Dalam Stripe Dashboard anda, klik nama perniagaan anda di bahagian atas kiri untuk menukar akaun dan cari akaun yang mempunyai jualan anda.
- Jika akaun telah dibuat secara tidak sengaja, alih keluar akaun tersebut daripada peranti dengan Alih Keluar Akaun Daripada Peranti Ini (Android: Alih keluar akaun daripada peranti). Akaun Stripe anda tidak terjejas.
Dalam pasukan Perusahaan? Kakitangan tidak menggunakan Daftar masuk dengan Stripe. Gunakan Log Masuk Perusahaan daripada skrin alu-aluan.
Bayaran hilang? Lihat mengapa anda mungkin mempunyai akaun Stripe baharu dan Cari pembayaran dan pembayaran yang hilang. Ralat log masuk: Tidak boleh log masuk?
Masih buntu? Hubungi kami daripada aplikasi: buka menu, ketik Bantuan, kemudian ikon mel di bahagian atas sebelah kanan.