Jawapan ringkas: Kebanyakan masalah log masuk berpunca daripada salah satu daripada empat perkara. Kod dua langkah Stripe, akaun Stripe yang salah, akaun yang belum diaktifkan lagi atau jenis log masuk yang salah.
Stripe meminta kod (2FA)
Apabila anda mengetik Log masuk dengan Stripe, halaman Stripe sendiri akan melakukan log masuk. Jika anda telah menghidupkan pengesahan dua langkah dalam Stripe, ia akan meminta kod anda di sana. Payment for Stripe tidak akan melihat kata laluan atau kod anda. Jika anda kehilangan peranti kod anda, gunakan pilihan pemulihan Stripe pada halaman tersebut atau hubungi sokongan Stripe.
Saya log masuk ke akaun yang salah
Log masuk dengan Stripe akan memaparkan semua akaun anda. Pilih akaun yang anda ingin gunakan untuk mengutip pembayaran. Untuk membetulkan pilihan yang salah, buka menu dan tambahkan yang betul:
- Buka menu dan ketik Tambah Akaun (pada Android, Tambah akaun).
- Pilih Log masuk dengan Stripe dan pilih akaun lain daripada senarai Stripe.
- Bertukar antara akaun daripada menu. Anda tidak perlu log keluar.
Jika anda memilih akaun yang sedang anda gunakan, aplikasi tersebut akan menyatakan:
Akaun yang Sama
Itulah akaun yang anda sedang gunakan. Log masuk sekali lagi dan pilih akaun lain daripada senarai Stripe.
Log masuk sekali lagi dan pilih akaun yang lain. Untuk membatalkan akaun yang anda tidak mahu, gunakan Alih Keluar Akaun Daripada Peranti Ini (Android: Alih keluar akaun daripada peranti). Akaun Stripe anda tidak terjejas.
Akaun sandbox atau ujian vs akaun langsung
Sambungkan akaun Stripe langsung yang anda gunakan untuk menerima bayaran. Jika akaun anda tidak diaktifkan sepenuhnya, aplikasi akan menunjukkan:
Mod ujian sahaja — aktifkan akaun Stripe anda untuk memproses pembayaran langsung
Selesaikan pengaktifan dalam Stripe Dashboard anda dan cuba lagi.
Sesi anda telah tamat tempoh
Telah log keluar
Sesi anda telah tamat tempoh. Sila log masuk sekali lagi.
Log masuk sekali lagi. Akaun Stripe anda baik-baik saja. Jika ia berlaku berulang kali, kemas kini aplikasi kepada versi terkini.
Aplikasi ini bertanya sama ada ini akaun perusahaan
Bukan akaun perusahaan?
Kebanyakan orang harus log masuk dengan Stripe. Log masuk perusahaan hanya untuk organisasi yang mempunyai akaun syarikat.
Anda telah mengetik Log Masuk Perusahaan. Itu hanya untuk kakitangan yang mendapat log masuk daripada majikan mereka. Kebanyakan orang harus mengetik Log masuk dengan Stripe.
Kakitangan dengan log masuk syarikat
Lihat "Kakitangan tidak boleh log masuk atau mendarat di syarikat yang salah".