Īsā atbilde: Klienta banka vēlas, lai šī karte tiktu ievietota un PIN kods tiktu ievadīts, un to nevar izdarīt ar pieskārienu. Izmantojiet citu karti vai pieņemiet maksājumu karšu lasītājā, kas pieņem mikroshēmu.
Kāpēc tas notiek?
Dažām kartēm ir nepieciešams PIN kods, kas jāievada ierīcē, kurā karte tiek fiziski ievietota. To nosaka kartes banka, nevis jūs vai lietotne. Visbiežāk tas tiek darīts ar kartēm no:
- Apvienotā Karaliste. Dažām kartēm banka lūdz ievietot karti papildu drošības pārbaudei, tāpēc pieskāriens tiek noraidīts, pirms parādās PIN ekrāns.
- Kanāda un Somija. Daudzas kartes tur atbalsta tikai bezsaistes PIN kodu: PIN kodu var pārbaudīt tikai tad, kad karte ir ievietota, ko nepiedāvā funkcija Tap to Pay ”.
Tālruņu makiem, piemēram Apple Pay un Google Pay parasti nav nepieciešams PIN kods, tāpēc tie parasti darbojas.
Kas man jādara?
- Palūdziet klientam norēķināties ar tālruņa maku vai citu karti.
- Ja jums ir karšu lasītājs ar mikroshēmas slotu un PIN koda ievades iespēju (piemēram, BBPOS WisePad 3 vai Stripe Reader S700), palūdziet lietotājam ievietot karti un ievadīt PIN kodu.
- Nav pa rokai lasītāja? Nosūtiet maksājuma saiti, ko viņi var apmaksāt no sava tālruņa.
Tap to Pay on iPhone var pieņemt PIN kodus daudzām kartēm (iPhone tālruņos ar iOS 16.4 vai jaunāku versiju). Šis ziņojums nozīmē, ka arī šai konkrētajai kartei ir jāievieto čips.