Rövid válasz: Általában öt dolog egyike lehetséges, ebben a sorrendben: az olvasó alvó üzemmódban van vagy alacsony az akkumulátor töltöttségi szintje, az alkalmazásnak nincs Bluetooth- vagy helymeghatározási jogosultsága, az olvasó továbbra is csatlakozik egy másik telefonhoz, egy régi Bluetooth-párosítás akadályozza a működést, vagy az olvasó frissítésre szorul. Kezdje felül. Ez olyan Bluetooth-olvasókra vonatkozik, mint a Stripe Reader M2 és BBPOS WisePad 3.
Javítások, valószínűleg először
- Töltsd fel és kapcsold be. A lemerült vagy alvó olvasó nem jelenik meg. Csatlakoztasd a konnektorba, majd nyomd meg a bekapcsológombot. A jelzőfények ide-oda pásztáznak, amikor be van kapcsolva és kapcsolatra vár. A csatlakoztatott olvasó háromszor felvillan.
- Engedélyek ellenőrzése. Az alkalmazásnak Bluetooth-ra és a tartózkodási helyére van szüksége a leolvasó megtalálásához. iPhone-on nyissa meg a Beállításokat, keresse meg Payment for Stripe, és engedélyezze a Bluetooth-t és a tartózkodási helyet ( az alkalmazás használata közben, ne az Egyszeri engedélyezés lehetőséget). Androidon nyissa meg a Beállításokat, majd az Alkalmazások, Payment for Stripe, az Engedélyek menüpontot, és engedélyezze a Bluetooth- és a tartózkodási hely engedélyeket, bekapcsolva a Pontos helymeghatározás használata beállítást. Ha ilyen üzeneteket lát, ez a cikk bemutatja.
Bluetooth-engedély szükséges. Engedélyezze a Beállításokban.
A kártyaolvasóhoz való csatlakozáshoz Bluetooth-engedély szükséges.
- Kapcsold be a Bluetooth-t, és ne párosítsd az eszközöket a Beállításokban. Az alkalmazás magához az olvasóhoz csatlakozik. Ha a telefonod Bluetooth-beállításaiban párosítottad, koppints az olvasóra, válaszd az elfelejtést, és próbáld újra az alkalmazásban.
- Egyszerre csak egy telefont használjon. Egy olvasó csak egy eszközzel kommunikál. Ha ezt az üzenetet látja, kapcsolja ki a Bluetooth-t a másik telefonon vagy táblagépen, vagy felejtse el ott az olvasót.
Ez az olvasó egy másik eszközhöz van párosítva. Válassza le a másik eszközről, vagy felejtse el az olvasót a Bluetooth-beállításokban, és próbálja újra.
- Indítsd újra a keresést az alkalmazásban. iPhone-on nyisd meg a menüt, koppints Kártyaolvasó csatlakoztatása, majd Bluetooth-olvasók alatt a kívánt olvasóra. Androidon koppints a Olvasó csatlakoztatása, majd a Bluetooth-olvasó lehetőségre. Tartsd az olvasót a telefonod mellé, amíg keres.
- Frissítsd az olvasót. Ha az alkalmazás frissítést kínál, használd ki. iPhone-on Csatlakozás és frissítés, Androidon Frissítés felirat látható. Tartsd közel az olvasót, az alkalmazást nyitva, és először töltsd fel az olvasót legalább 50%-ra. A befejezetlen frissítés miatt az olvasó nem fog csatlakozni.
- Indítsd újra mindent. Tartsd lenyomva az M2 bekapcsológombját 4 másodpercig a kikapcsoláshoz, majd kapcsold be. Zárd be, majd nyisd meg újra az alkalmazást. Ha továbbra is elakad, tartsd lenyomva az M2 bekapcsológombját 14 másodpercig az újraindításhoz, majd csatlakoztasd újra.
- Androidon állítsd vissza az olvasó beállításait. Koppints az Olvasó csatlakoztatása, majd a Tartózkodási hely visszaállítása lehetőségre, és csatlakozz újra.
Csatlakozik, majd leesik
Először is ellenőrizd az akkumulátort. Az alkalmazás jelzi, ha a kártyaolvasó azért csatlakozott le, mert ki van kapcsolva a Bluetooth, vagy mert kritikusan alacsony az akkumulátor töltöttségi szintje. Tartsd az olvasót a telefon közelében, és ne legyen a közelben egy másik telefon, ami megpróbálja megragadni. Ha az olvasó a visszaállítás után is leesik, az hardverprobléma lehet. Lásd: A kártyaolvasóm elromlott: visszaküldés és csere.
Használtan vetted?
Egy olyan olvasó, amely valaki más fiókjához volt regisztrálva, vagy az ő telefonjához van párosítva, megtagadhatja a csatlakozást. Indítsd újra (tartsd lenyomva a bekapcsológombot 14 másodpercig), és próbáld újra. Ha továbbra sem működik, kérdezd meg az eladót, hogy feloldották-e Stripe fiókjából.
A modellenkénti beállítási lépésekért lásd: Stripe Reader M2 iPhone-on, Stripe Reader M2 Androidon vagy BBPOS WisePad 3.
Még mindig elakadtál?
Lépj velünk kapcsolatba az alkalmazáson keresztül: nyisd meg a menüt, koppints Segítség, majd koppints a jobb felső sarokban található levél ikonra. Mondd el a leolvasó modelljét és az alkalmazás üzenetét.