Što znači "Za ovu transakciju potreban je čip i PIN"?

Kratak odgovor: banka klijenta želi da se umetne ova kartica i unese PIN, a to se ne može učiniti prislonom na karticu. Upotrijebite drugu karticu ili izvršite plaćanje na čitaču kartica koji prihvaća čip.

Zašto se to događa?

Za neke kartice potrebno je upisati PIN na uređaju u koji se kartica fizički umetne. Postavlja ga banka kartice, a ne vi ili aplikacija. Najčešći je kod kartica od:

• Ujedinjeno Kraljevstvo. Za neke kartice banka traži umetanje kartice kao dodatnu sigurnosnu provjeru, pa se prislanjanje odbija prije nego što se pojavi bilo koji zaslon za unos PIN-a.
• Kanada i Finska. Mnoge kartice tamo imaju "samo PIN izvan mreže": PIN se može provjeriti samo s umetnutom karticom, što Tap to Pay ne podržava.

Telefonski novčanici poput Apple Pay i Google Pay obično ne trebaju PIN, pa su obično uspješni.

Što bih trebao/trebala učiniti?

1. Zamolite kupca da plati novčanikom za telefon ili drugom karticom.
2. Ako imate čitač kartica s utorom za čip i unosom PIN-a (kao što je BBPOS WisePad 3 ili Stripe Reader S700), neka umetnu karticu i unesu PIN.
3. Nemate čitač pri ruci? Pošaljite im poveznicu za plaćanje putem koje mogu platiti sa svog telefona.

Tap to Pay on iPhone može prihvatiti PIN-ove za mnoge kartice (iPhone s iOS-om 16.4 ili novijim). Ova poruka znači da i za tu određenu karticu treba umetnuti čip.