Kratak odgovor: Banka kupca odbila je ovu karticu za ovu vrstu kupnje. Problem nije u vašem Stripe računu ili aplikaciji - i ništa s vaše strane to neće promijeniti. Zatražite drugu karticu.
Zašto se to događa?
Ovu ćete poruku vidjeti kada izdavatelj kartice odbije naplatu s kodom card_not_supported Stripe. To znači da je sama kartica ograničena, bez obzira je li je korisnik dodirnuo, umetnuo ili utipkao. Najčešći slučajevi:
- HSA i FSA kartice. Obično rade samo u zdravstvenim ustanovama i ljekarnama, pa banka odbija svaku drugu vrstu kupnje.
- Kartice iz druge zemlje. Neke banke blokiraju kupnje obavljene izvan njihove zemlje.
- Ograničenja koja postavlja banka. Neki izdavatelji ograničavaju i druge vrste kupnje. Samo banka zna točno pravilo.
Što bih trebao/trebala učiniti?
- Zatražite drugu karticu. Većina kupaca uspijeva u sljedećem pokušaju.
- Ako zaista žele koristiti ovu karticu, morat će nazvati broj na poleđini. Stripe i aplikacija vide samo kod odbijanja koji banka šalje; banka ima stvarni razlog i jedina je koja može ukinuti ograničenje.
- Preskočite ponovni pokušaj iste kartice. Odgovor se neće promijeniti, a niz odbijanja može učiniti banku opreznijom s tom karticom.
Je li ovo isto što i redovito odbijanje?
Ne baš. Obična poruka "Vaša kartica je odbijena" može značiti gotovo sve, dok vam ova poruka govori da kartica nije dopuštena za ovu kupnju. Za ostale poruke o odbijanju pogledajte Kartice mojih kupaca se stalno odbijaju i Što znači greška nedovoljnih sredstava?