En bref : il n’y a pas d’abonnement à résilier, sauf si vous utilisez Teams. L’application est gratuite. Pour arrêter de l’utiliser, déconnectez votre compte Stripe. Les administrateurs Teams peuvent résilier leur abonnement depuis le tableau de bord Teams.
Comment puis-je annuler mon abonnement Teams ?
- Connectez-vous à enterprise.payment.co avec le compte propriétaire.
- Plan ouvert et facturation.
- Appuyez sur « Gérer l'abonnement ». Cela ouvrira la page de facturation Stripe de votre forfait, où vous pourrez l'annuler.
Une fois votre abonnement terminé, les frais d'application reviennent au taux standard de 1,2 %. L'annulation met fin aux prélèvements futurs. Nous ne remboursons pas le reste de la période de facturation déjà payée.
Comment puis-je déconnecter mon compte Stripe ?
- Rendez-vous sur paymentforstripe.com/disconnect et appuyez sur Déconnecter votre compte Stripe.
- Connectez-vous à Stripe pour confirmer votre identité.
- Vérifiez le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail et l'identifiant du compte, puis appuyez sur Déconnecter le compte.
Vous pouvez vérifier que cela a fonctionné sur dashboard.stripe.com/account/applications. La déconnexion entraîne également l'annulation immédiate d'un abonnement Teams.
Que deviennent mes paiements et mes données ?
Rien n'est supprimé. Votre compte Stripe, votre historique de paiements et vos versements restent exactement où ils sont dans Stripe. L'application ne peut simplement plus accepter de paiements pour ce compte. Vous avez changé d'avis ? Ouvrez l'application et connectez-vous à nouveau avec Stripe.
Se déconnecter, c'est la même chose ?
Non. Se déconnecter dans l'application déconnecte uniquement votre téléphone ou tablette. Votre compte Stripe reste connecté. Utilisez la page de déconnexion ci-dessus pour rompre définitivement la connexion.
Stripe me demande de « transférer mon compte ».
Il s'agit de la dernière étape de la déconnexion. Voici ce que cela signifie : Transition complète du compte Stripe après la désautorisation.
Vous souhaitez également fermer votre compte Stripe ?
Déconnectez-vous d'abord, puis fermez votre compte depuis votre Stripe Dashboard. Plus d'informations ici : Comment fermer mon compte ?