Lyhyt vastaus: Kirjaudu uudelleen Kirjaudu sisään Stripellä ja valitse haluamasi Stripe tili. Maksusi eivät ole kadonneet. Ne ovat sillä tilillä, jolle olit kirjautuneena, kun otit ne.
Miksi se tapahtuu
- Stripe tilisi toimii jo toisen alustan kanssa. Stripe sallii yhden tilin hallinnan yhdellä alustalla (kuten Shopify tai WooCommerce). Jos omasi toimii, Stripe tilisi on luonut erillisen tilin Payment for Stripe varten. Se yhdistetään automaattisesti ja käyttää samaa Stripe kirjautumistunnusta.Stripe selittää säännön täällä.
- Valitsit tai loit eri tilin Stripe kirjautumissivulla. Stripe sisäänkirjautuminen näyttää kaikki tilisi. Eri tilin valitseminen tai uuden luominen asettaa sovelluksen kyseiselle tilille.
- Aloitit rekisteröitymisprosessin. Luo tili -näyttö luo uuden Stripe tilin antamastasi sähköpostiosoitteesta. Jos sinulla on jo tili, sovellus sanoo:
Sinulla on jo tili. Jatka napauttamalla "Kirjaudu sisään Stripe ".
Kuinka korjata se
- Avaa valikko ja napauta Lisää tili (Androidilla Lisää tili). Valitse Kirjaudu sisään Stripellä ja valitse haluamasi tili Stripe listalta. Jos valitset jo käytössäsi olevan tilin, sovellus kertoo siitä. Valitse toinen tili.
Sama tili
Tuo on tili, jota jo käytät. Kirjaudu uudelleen sisään ja valitse toinen tili Stripe listalta.
- Vaihda tilien välillä valikon tilinvaihtajalla. Sinun ei tarvitse kirjautua ulos.
- Napsauta Stripe Dashboard yrityksesi nimeä vasemmassa yläkulmassa vaihtaaksesi tiliä ja etsiäksesi sen, jolla on myyntisi.
- Jos tili luotiin vahingossa, poista se laitteelta toiminnolla Poista tili tältä laitteelta (Android: Poista tili laitteelta). Stripe tiliisi tämä ei vaikuta.
Oletko yritystiimissä? Henkilökunta ei käytä Stripe kirjautumista. Käytä Yrityskirjautuminen toimintoa tervetulonäytössä.
Puuttuvia maksuja? Katso, miksi sinulla saattaa olla uusi Stripe-tili ja paikanna puuttuvat maksut ja voitot. Kirjautumisvirheet: Etkö voi kirjautua sisään?
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa.