Lyhyt vastaus: Useimmat kirjautumisongelmat johtuvat jostakin neljästä asiasta. Stripe kaksivaiheinen koodi, väärä Stripe tili, tili, jota ei ole vielä aktivoitu, tai vääränlainen kirjautuminen.
Stripe pyytää koodia (2FA)
Kun napautat Kirjaudu sisään Stripellä, Stripe oma sivu hoitaa kirjautumisen. Jos olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön Stripe, se kysyy koodiasi siellä. Payment for Stripe ei koskaan näe salasanaasi tai koodiasi. Jos kadotat koodilaitteesi, käytä Stripe palautusvaihtoehtoja kyseisellä sivulla tai ota yhteyttä Stripe tukeen.
Kirjauduin sisään väärälle tilille
Stripe tilillä sisäänkirjautuminen näyttää kaikki tilisi. Valitse se, jolta haluat kerätä maksuja. Korjaa väärä valinta avaamalla valikko ja lisäämällä oikea tili:
- Avaa valikko ja napauta Lisää tili (Androidissa Lisää tili).
- Valitse Kirjaudu sisään Stripellä ja valitse toinen tili Stripe listalta.
- Vaihda tilien välillä valikosta. Sinun ei tarvitse kirjautua ulos.
Jos valitset jo käyttämäsi tilin, sovellus sanoo:
Sama tili
Tuo on tili, jota jo käytät. Kirjaudu uudelleen sisään ja valitse toinen tili Stripe listalta.
Kirjaudu uudelleen sisään ja valitse toinen tili. Voit poistaa tilin, jota et halua, käyttämällä Android: Poista tili tältä laitteelta tili laitteelta -toimintoa. Stripe-tiliisi tämä ei vaikuta.
Sandbox- tai testitilit vs. live-tilit
Yhdistä Stripe tili, jota käytät maksujen vastaanottamiseen. Jos tiliäsi ei ole täysin aktivoitu, sovellus näyttää:
Vain testitilassa — aktivoi Stripe tilisi käsitelläksesi reaaliaikaisia maksuja
Viimeistele aktivointi Stripe Dashboard ja yritä uudelleen.
Istuntosi on vanhentunut
Kirjauduttu ulos
Istuntosi on vanhentunut. Kirjaudu sisään uudelleen.
Kirjaudu uudelleen sisään. Stripe tilisi on kunnossa. Jos tämä tapahtuu toistuvasti, päivitä sovellus uusimpaan versioon.
Sovellus kysyy, onko kyseessä yritystili
Eikö sinulla ole yritystiliä?
Useimpien ihmisten tulisi kirjautua sisään Stripe. Yritystason kirjautuminen on tarkoitettu vain organisaatioille, joilla on yritystili.
Napautit Yrityskirjautuminen. Tämä koskee vain työntekijöitä, jotka ovat saaneet kirjautumisen työnantajaltaan. Useimpien kannattaa napauttaa Kirjaudu sisään Stripellä.
Henkilökunta, jolla on yrityksen kirjautumistunnukset
Katso kohta ”Henkilökunta ei voi kirjautua sisään tai päätyy väärään yritykseen”.