Lyhyt vastaus: Kun napautat Kirjaudu sisään Stripellä, sovellus avaa Stripe oman kirjautumissivun puhelimesi selaimessa ja palaa sitten sovellukseen. Jos sivu ei lataudu, pysyy valkoisena tai sovellus näyttää alla olevan viestin, jokin estää tai keskeyttää kyseisen selausvaiheen. Useimmiten verkon vaihtaminen tai eston poistaminen käytöstä korjaa ongelman.
Kirjautuminen epäonnistui. Yritä uudelleen.
Näetkö koodipyynnön tai oletko kirjautunut väärälle tilille? Se on eri ongelma. Katso Etkö pysty kirjautumaan sisään?.
Miksi se tapahtuu
- Kirjautumissivu on Stripe (connect.stripe.com) tarjoama, ja se sisältää myös Kirjaudu sisään Googlella -vaihtoehdon. Jos puhelimesi tai verkkosi estää sen, sivu voi pysyä valkoisena tai se ei koskaan palaa sovellukseen.
- VPN:t, iCloud Private Relay, mainosten estäjät, sisällön estäjät ja DNS-suodattimet voivat estää osia kyseisestä sivusta.
- Selainikkunan sulkeminen ennen sen päättymistä peruuttaa sisäänkirjautumisen.
Korjaukset todennäköisimmin toimivassa järjestyksessä
- Yritä uudelleen. Napauta Kirjaudu sisään Stripellä uudelleen ja odota sivun latautumisen päättymistä ennen kuin napautat mitään.
- Vaihda verkkoa. Poista Wi-Fi käytöstä ja käytä mobiilidataa tai päinvastoin. Yleinen syy on työpaikan tai vieraan Wi-Fi-verkko, joka suodattaa verkkosivustoja.
- Poista VPN tai yksityinen välitys käytöstä. Keskeytä VPN. Poista myös iCloudin yksityinen välitys käytöstä iPhonen asetuksissa (napauta nimeäsi, sitten iCloud ja sitten Yksityinen välitys) kirjautumisen ajaksi. Voit ottaa sen takaisin käyttöön myöhemmin.
- Poista sisällönestot käytöstä. Keskeytä mainosten estäjät, seurantanestoaineet ja DNS-pohjaiset suodattimet kirjautumista varten. iPhonessa ne löytyvät Safarin asetuksista ja Laajennukset-kohdasta. Androidissa tarkista selaimesi ja mahdollinen mainostenestosovellus.
- Päivitä selaimesi. Androidilla kirjautuminen avautuu oletusselaimessasi (Chrome useimmille puhelimille). Päivitä se Play Kaupasta ja yritä uudelleen. iPhonella päivitä iOS.
- Kokeile toista kirjautumistapaa. Jos heti Googlen valitsemisen jälkeen näkyviin tulee valkoinen näyttö, palaa takaisin ja valitse Stripe sähköpostiosoite ja salasana -vaihtoehto.
- Sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Yritä sitten uudelleen. Jos se ei vieläkään onnistu, käynnistä puhelin uudelleen.
- Päivitä Payment for Stripe App Storesta tai Google Playsta.
Jos viestissä ilmoitetaan tilin sulkemisesta
Näet tämän:
Tili suljettu
Tämä Stripe-tili suljettiin, eikä sitä voida yhdistää. Kirjaudu sisään toisella Stripe-tilillä tai ota yhteyttä Stripe tukeen.
Uudelleenyritys ei auta. Napauta Ota yhteyttä Stripeen kysyäksesi Stripe tilistä tai kirjaudu sisään toisella Stripe tilillä.
Jos sovellus pyytää sinua kirjautumaan sisään uudelleen
Saatat nähdä tämän viestin:
Kirjautumistasi ei voitu suorittaa loppuun. Jatka napauttamalla Kirjaudu sisään Stripe.
Napauta Kirjaudu sisään Stripellä ja kirjaudu sisään vielä kerran.
Vieläkö ongelma ilmenee? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@pocketvendor.com ja kerro puhelimesi malli, käytätkö VPN:ää vai VPN-estoa ja mitä näytöllä näkyi. Jos olet jo kirjautuneena toiselle tilille sovelluksessa, käytä Valikko → Ohje ja sähköpostikuvaketta.