Lyhyt vastaus: Ota Vaadi postinumero käyttöön asetuksissa. Se lisää postinumerokentän, kun kirjoitat kortin tiedot. Suorita sitten myynti uudelleen.
Miksi se tapahtuu
Jotkin kortit tarkistavat laskutusosoitteen, kun ne kirjoitetaan, ja pankki saattaa hylätä maksun, jos se puuttuu tai on väärin. Tämä on yleistä virtuaalikorttien kanssa, kuten niiden, joita matkasivustot, kuten Expedia ja Agoda, myöntävät hotelliyöpymisille. Sovellus näyttää postinumerokentän vain, kun asetus on käytössä, joten sen ollessa pois päältä, et voi syöttää sitä mihinkään. Stripe tililläsi voi myös olla sääntö, joka estää maksut, joiden postinumero ei täsmää. Stripe petossäännöt voivat estää maksun, jos postinumero on väärä, mutta eivät jos sitä ei ole annettu.
Tästä syystä hylätty myynti osoittaa:
Postinumero ei täsmää – tarkista laskutuspostinumero ja yritä uudelleen
Korjata
- Avaa valikko ja napauta Asetukset.
- Ota Maksut osiossa käyttöön Vaadi postinumero (Android: Vaadi postinumero, "Avatulla korttimaksulla").
- Aloita myynti uudelleen ja valitse kortin numeron syöttäminen. Postinumerokenttä näkyy nyt kortin numeron kanssa.
- Anna kortin laskutusosoitteen postinumero. Virtuaalikortin postinumero löytyy yleensä varaustiedoista tai kortin mukana tulleesta sähköpostista.
Eikö Vaadi postinumero näy iPhonessa? Joissakin maissa, kuten Irlannissa, Hongkongissa ja Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, ei käytetä postinumeroita, joten sovellus ei tarjoa asetusta siellä.
iPhonessa sovellus saattaa näyttää tämän ehdotuksen epäonnistuneen korttimaksun jälkeen ilman yhdistettyä lukijaa:
Anna postinumero
Tämän veloituksen onnistuminen saattaa vaatia luottokortin lisävahvistuksen. Anna postinumero ja yritä veloitusta uudelleen.
Yhdysvaltalaisilla tileillä asetus kytkeytyy päälle. Yritä veloitusta uudelleen.
Tallennettu kortti ei kysy postinumeroa
Miksi: kun asiakkaalla on jo tallennettu kortti, sovellus tarjoaa Käytä olemassa olevaa maksutapaa ". Tämä veloittaa tallennettua korttia sellaisenaan eikä kysy postinumeroa.
Korjaus: jos maksu hylätään, valitse sen sijaan Tallenna uusi maksutapa ja syötä kortti ja postinumero uudelleen. Ota ensin Vaadi postinumero käyttöön.
Kortinlukijat ja Tap to Pay
Et tarvitse postinumeroa, kun asiakas näpäyttää, syöttää tai pyyhkäisee kortin. Lukija lähettää kortin tiedot itse. Jos näpäytetty kortti hylätään, pyydä toinen kortti.
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta yläreunassa ( Ota yhteyttä tukeen iPhonessa, Sähköpostituki Androidissa).