Lühike vastus: lülita seadetes sisse Nõua postiindeksit. See lisab kaardi sisestamisel postiindeksi välja. Seejärel käivita müük uuesti.
Miks see juhtub
Mõned kaardid kontrollivad arvelduse postiindeksit sisestamisel ja pank võib makse tagasi lükata, kui see puudub või on vale. See on tavaline virtuaalsete kaartide puhul, näiteks nende puhul, mida reisisaidid nagu Expedia ja Agoda väljastavad hotellimajutuste jaoks. Rakendus kuvab postiindeksi välja ainult siis, kui see säte on sisse lülitatud, seega kui see on välja lülitatud, pole seda kuhugi sisestada. Teie Stripe kontol võib olla ka reegel, mis blokeerib maksed postiindeksiga, mis ei ühti. Stripe pettusereeglid võivad makse blokeerida, kui postiindeks on vale, kuid mitte siis, kui seda pole esitatud.
Sel põhjusel müügist keeldumine näitab:
Postiindeks ei ühti – kontrollige arvelduspostiindeksit ja proovige uuesti
Paranda
- Ava menüü ja puuduta Seaded.
- Jaotises „ Maksed “ lülita sisse Nõua postiindeksit “ (Androidis: „Nõua postiindeksit “, „Kaardimaksete puhul“).
- Alusta müüki uuesti ja vali kaardi sisestamine. Nüüd kuvatakse postiindeksi väli koos kaardi numbriga.
- Sisestage kaardi arveldus-postiindeks. Virtuaalkaardi puhul on postiindeks tavaliselt broneeringu andmetes või kaardiga saadetud e-kirjas.
Ei näe iPhone'is Nõua postiindeksit? Mõned riigid, näiteks Iirimaa, Hongkong ja AÜE, ei kasuta postiindekseid, seega rakendus seda seadet seal ei paku.
iPhone'is võib rakendus pärast ebaõnnestunud kaardimakset ilma lugejata kuvada järgmise soovituse:
Sisestage postiindeks
Selle makse õnnestumiseks võib olla vajalik täiendav krediitkaardi kinnitus. Sisestage postiindeks ja proovige uuesti makset teha.
USA kontode puhul lülitab see seade teie eest sisse. Proovige uuesti makset teha.
Salvestatud kaart ei küsi postiindeksit
Miks: kui kliendil on kaart juba salvestatud, pakub rakendus teenust Kasuta olemasolevat makseviisi ”. See debiteerib salvestatud kaarti olemasoleval kujul ja postiindeksit ei küsita.
Parandus: kui makse lükatakse tagasi, vali selle asemel Salvesta uus makseviis ja sisesta kaart ja postiindeks uuesti. Esmalt lülita sisse Nõua postiindeksit.
Kaardilugejad ja Tap to Pay
Sa ei vaja postiindeksit, kui klient kaarti puudutab, sisestab või libistab. Lugeja saadab kaardi andmed ise. Kui kaarti puudutades ei loeta, küsi teist kaarti.
Ikka veel hätta jäänud? Võtke meiega ühendust rakenduse kaudu: avage menüü, puudutage valikut Abi ja seejärel puudutage ülaosas olevat e-posti ikooni ( iPhone'is Võtke ühendust klienditoega, Androidis e-posti tugi).