Lühike vastus: Tavaliselt on lugeja unerežiimis, sellel puudub luba, see on ühendatud teise telefoniga, on Bluetoothi seadetes seotud või vajab värskendust. Töötage allpool toodud lahendustega ülevalt alla.
Parandused, tõenäoliselt esimesena
- Laadige see ja lülitage sisse. Tühja või magavat lugejat ei kuvata. Ühendage see vooluvõrku ja vajutage toitenuppu. Kui see on sisse lülitatud ja ühendust ootab, vilguvad tuled edasi-tagasi. Ühendatud lugeja vilgub kolm korda.
- Kontrollige lube. Rakendus vajab lugeja leidmiseks Bluetoothi ja teie asukohta. iPhone'is avage Seaded, leidke Payment for Stripe ja lubage Bluetooth ja asukohaluba ( rakenduse kasutamise ajal, mitte lubage üks kord). Androidis avage Seaded, seejärel Rakendused, Payment for Stripe, Load ja lubage Bluetoothi ja asukohaluba, kusjuures valik „Kasuta täpset asukohta” on sisse lülitatud. Kui näete ühte neist teadetest, juhendab see artikkel seda.
Bluetoothi luba on vajalik. Luba see seadetes.
Kaardilugejaga ühenduse loomiseks on vaja Bluetoothi luba.
- Lülita Bluetooth sisse ja ära sidu seadetes. Rakendus loob ühenduse lugejaga ise. Kui sidusid selle oma telefoni Bluetoothi seadetes, puuduta seal lugejat, vali selle unustamine ja proovi rakenduses uuesti.
- Kasutage korraga ühte telefoni. Lugeja suhtleb ainult ühe seadmega. Kui näete seda teadet, lülitage Bluetooth teisel telefonil või tahvelarvutil välja või unustage lugeja sinna.
See lugeja on seotud teise seadmega. Ühenda see teisest seadmest lahti või unusta lugeja Bluetoothi seadetes ja proovi uuesti.
- Alusta otsingut rakenduses uuesti. iPhone'is ava menüü, puuduta valikut Ühenda kaardilugeja ja seejärel oma lugejat jaotises Bluetooth-kaardilugejad. Androidis puuduta valikut Ühenda lugeja ja seejärel Bluetooth-lugeja. Hoia lugejat otsingu ajal telefoni kõrval.
- Värskenda lugejat. Kui rakendus pakub värskendust, siis kasuta seda. iPhone'is kuvatakse Ühenda ja uuenda, Androidis Värskenda. Hoia lugeja suletuna ja rakendus avatuna ning lae lugejat kõigepealt vähemalt 50% ulatuses. Lõpetamata värskendus võib põhjustada ühenduvuse katkemise.
- Taaskäivita kõik. Hoia M2 toitenuppu 4 sekundit all, et see välja lülitada, seejärel lülita see sisse. Sulge rakendus ja ava see uuesti. Kui see on ikka veel kinni jäänud, hoia M2 toitenuppu 14 sekundit all, et see lähtestada, seejärel ühenda uuesti.
- Androidis lähtestage lugeja seadistus. Puudutage valikut Ühenda lugeja, seejärel Lähtesta asukoht ja looge uuesti ühendus.
Makse peatati lugeja teatega
Need tulevad müügile soodusmüügi keskel, mitte ühenduse loomisel. Igal neist on kiirparandus.
Kaardilugeja katkes ootamatult. Ühenduse taastamiseks minge tagasi rakenduse seadetesse.
Androidis kuvatakse teade „Kaardilugeja lahti ühendatud“. Lugeja katkes müükide vahel, tavaliselt seetõttu, et see läks magama või telefon lukustus. Ärata lugeja toitenupuga, ühenda see uuesti Androidi Ühenda kaardilugeja ( Connect reader) ja laadi uuesti. Midagi ei laetud.
Lugeja on hõivatud. Oota hetk ja proovi uuesti.
Lugeja on veel midagi lõpetamas, näiteks värskendust või viimast makset. Oota paar sekundit ja laadi seejärel uuesti. Kui see jääb hõivatuks, lülita see välja ja sisse.
Makse ebaõnnestus pärast rakenduse vahetamist? Rakendus peab jääma ekraanile avatuks, kuni lugeja kaardi vastu võtab. Hoidke rakendust ekraanil, kuni makse on lõppenud, ja seejärel laadige uuesti.
Kaardilugeja ühendamiseks on vaja asukohateavet. Kontrollige seadeid.
Stripe vajab kaardimaksete vastuvõtmiseks teie telefoni asukohta. iPhone'is avage Seaded, leidke Payment for Stripe, puudutage Asukoht ja valige Rakenduse kasutamise ajal (mitte Luba üks kord). Androidis lubage rakenduse jaoks asukohateave, lülitades sisse valiku „ Kasuta täpset asukohta“. Veenduge, et WiFi oleks sisse lülitatud ja lennurežiim oleks välja lülitatud.
See ühendub ja siis langeb maha
Kontrolli esmalt akut. Rakendus annab sulle teada, kas kaardilugeja ühendus katkes, kuna Bluetooth on välja lülitatud või aku on kriitiliselt tühi. Hoia kaardilugejat telefoni lähedal ja ära hoia läheduses teist telefoni, mis üritaks seda haarata. Kui see pärast lähtestamist ikka ja jälle maha kukub, võib see olla riistvaraprobleem. Vaata Minu kaardilugeja on katki: tagastamine ja asendamine.
Ostsid kasutatult?
Kellegi teise kontole registreeritud või tema telefoniga seotud lugeja võib ühenduse loomisest keelduda. Lähtestage see (hoidke toitenuppu 14 sekundit all) ja proovige uuesti. Kui see ikka ei õnnestu, küsige müüjalt, kas see vabastati tema Stripe kontolt.
Mudelite kaupa seadistamise juhiste saamiseks vaadake iPhone'is Stripe Reader M2, Androidis Stripe Reader M2 või BBPOS WisePad 3.
Ikka veel ummikus?
Võtke meiega rakenduse kaudu ühendust: avage menüü, puudutage Abi ja seejärel paremas ülanurgas olevat meiliikooni. Rääkige meile lugeja mudelist ja rakenduse kuvatavast teabest.