Lühike vastus: Lugeja ootas kaarti, aga ei saanud seda õigeks ajaks kätte, seega makse peatati. Midagi ei debiteeritud. Alustage makset uuesti ja hoidke kaart käepärast.
Miks see juhtub?
Kui makse on alanud, ootab lugeja (või teie telefon, kui kasutate Tap to Pay “) kaarti piiratud aja. Näete ajalõpu teadet, kui:
- Kliendil võttis kaardi või telefoni väljavõtmine aega.
- Kaart liikus eemale enne, kui lugeja selle lugemise lõpetas.
- Teie Bluetooth-lugeja kaotas poolelioleva lugemise ajal ühenduse telefoni või tahvelarvutiga. Sellisel juhul võib teade sisaldada lisateavet: „See võib viidata kaardilugeja ühenduvusprobleemile.”
Mida ma peaksin tegema?
- Alusta makset uuesti, kui kliendil on kaart või telefon käes.
- Palu neil hoida seda paigal lugeja vastas, kuni makse on lõppenud. Tap to Pay puhul asub see telefoni ülaosas.
- Kui Bluetooth-lugeriga tekib pidevalt aegumismäär, hoidke lugejat telefoni või tahvelarvuti lähedal ja veenduge, et see oleks laetud. Kas see ikka veel ei tööta? Lülitage lugeja välja ja sisse, ühendage see rakenduses uuesti ja proovige uuesti.