Lühike vastus: Teie kliendi kaart töötab maksevõrgus, mida teie riigis ei aktsepteerita Tap to Pay. Küsige Visa või Mastercard või telefonirahakotti.
Miks see juhtub?
Iga kaart kuulub võrku ( Visa, Mastercard, American Express, Discover ja kohalikud). Tap to Pay on iPhone aktsepteerib Visa, Mastercard, American Express ja Discoveri kontaktivabu kaarte ning lisaks veel mõnda kohalikku võrku, kus Stripe neid toetab: eftpos Austraalias, Interac Kanadas ja Cartes Bancaires Prantsusmaal. Kaardid, mis töötavad ainult teises võrgus, lükatakse enne makse algust tagasi. Levinud näited:
- UnionPay, JCB ja muud rahvusvahelised võrgud, mida Tap to Pay teie riigis ei toeta.
- Kohalikud deebetkaardivõrgud, mis vajavad spetsiaalset kaardilugejat. Näiteks Saksamaal töötab girocard BBPOS WisePad 3 ja Stripe Reader S700 seadmetes, mitte Tap to Pay süsteemis.
- Kaardid, mis on seadistatud kohalikule kontaktivabale võrgule, nagu mõned kaardid Jaapanis.
Mida ma peaksin tegema?
- Küsi teist kaarti, ideaalis Visa või Mastercard, või telefonirahakotti nagu Apple Pay või Google Pay.
- Kui näete seda sama tüüpi kaardi puhul sageli, võib Stripe kaardilugeja selle vastu võtta. Stripe loetleb riigiti, milliseid võrke iga lugeja toetab.
- Või saatke makselink, mille abil klient saab oma telefonist maksta.