Το προσωπικό δεν μπορεί να συνδεθεί ή να μεταβεί σε λάθος εταιρεία

Σύντομη απάντηση: Το προσωπικό συνδέεται με το email και τον κωδικό πρόσβασης που δημιούργησε ο εργοδότης του στο Enterprise, όχι με Stripe. Εάν αυτό αποτύχει, η αιτία είναι συνήθως ένας λάθος πληκτρολογημένος κωδικός πρόσβασης, ένας κλειδωμένος λογαριασμός ή ένα λάθος κουμπί σύνδεσης.

Χρησιμοποιήστε τη σωστή σύνδεση

1. Στην οθόνη καλωσορίσματος, ανοίξτε το μενού υπερχείλισης στο επάνω μέρος (τρεις κουκκίδες) και πατήστε Εταιρική σύνδεση (Android: Είσοδος Enterprise).
2. Εισαγάγετε Email σας και Κωδικός πρόσβασης και μετά πατήστε Σύνδεση.

Don't tap Σύνδεση με τη Stripe. Αυτό ισχύει για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με τον δικό τους λογαριασμό Stripe.

Λάθος email ή κωδικός πρόσβασης

Ο συνδυασμός ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης δεν ήταν έγκυρος. Επικοινωνήστε με τον εργοδότη ή τον διαχειριστή σας.

Ζητήστε από τον εργοδότη ή τον διαχειριστή σας να ελέγξει το email σας και να ορίσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Μπορούν να το κάνουν αυτό στους Χρήστες κάνοντας κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στο όνομά σας. Πρέπει να κοινοποιήσουν τον νέο κωδικό πρόσβασης σε εσάς, καθώς το σύστημα δεν τον αποστέλλει μέσω email.

Κλειδωμένος έξω
Μετά από 10 λάθος κωδικούς πρόσβασης, ο λογαριασμός κλειδώνει. Ξεκλειδώνει μόνος του μετά από μία ώρα.

Συνεχώς αποσυνδέθηκα
Ο εργοδότης σας μπορεί να σας αποσυνδέσει από την εφαρμογή σκόπιμα με Αποσύνδεση. Εάν ναι, συνδεθείτε ξανά με την Σύνδεση Επιχείρησης.

Είμαι σε λάθος παρέα
Κάθε σύνδεση προσωπικού ανήκει σε μία εταιρεία και μια διεύθυνση email μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Για να αλλάξετε:

1. Ανοίξτε το μενού και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού (Android: Προσθήκη λογαριασμού).
2. Επιλέξτε Εταιρική σύνδεση (Android: Enterprise login) και συνδεθείτε με το login της άλλης εταιρείας.
3. Κάντε εναλλαγή μεταξύ τους από το μενού.

Αν λάβατε ένα email που σας ενημερώνει ότι σας έχει δοθεί πρόσβαση σε μια εταιρεία που δεν γνωρίζετε, επικοινωνήστε με τον κάτοχο που αναφέρεται σε αυτό το email.

Για ιδιοκτήτες
Αν προσθέσατε κάποιον με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται ήδη σε άλλον εταιρικό λογαριασμό, δεν θα αποθηκευτεί. Ζητήστε του να χρησιμοποιήσει διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.