Stripe zeigt nach wie vor an, dass mein Konto von Payment kontrolliert wird, obwohl die Verbindung getrennt wurde.

Kurz gesagt: Es ist noch ein Klick in Ihrem Stripe Dashboard nötig. Wenn Payment for Stripe die Verbindung zu Ihrem Konto trennt, werden Sie Stripe aufgefordert, die Übergabe abzuschließen. Solange Sie dies nicht getan haben, wird Ihr Konto weiterhin als von Payment verwaltet angezeigt – und andere Anwendungen wie WooCommerce, MemberPress oder Pretix können keine Verbindung dazu herstellen.

In Ihrem Stripe Dashboard sehen Sie ein Banner wie dieses:

Wie man den Übergang abschließt

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser im Stripe Dashboard an.
2. Suchen Sie das Banner mit der Aufschrift „Vollständiger Übergang von der Zahlungsabwicklung zur Verwaltung der Einstellungen“.
3. Klicken Sie auf „Transition-Konto“ und bestätigen Sie.

Das war's. Ihr Konto ist wieder ein normales Stripe Konto, und Sie können jede beliebige Plattform damit verbinden.

Sie sehen das Banner nicht?
Prüfen Sie zunächst, ob die Trennung erfolgreich war: Öffnen Sie dazu „Verbundene Anwendungen“ in Ihrem Stripe Dashboard. Falls Payment for Stripe weiterhin angezeigt wird, trennen Sie die Verbindung unter payment.co/disconnect und kehren Sie anschließend zurück, um das Banner zu sehen. Falls Stripe nicht mehr angezeigt wird und Stripe weiterhin meldet, dass Ihr Konto kontrolliert wird, senden Sie uns bitte Ihre Stripe-Konto-ID (beginnt mit acct_). Wir kümmern uns dann um die Angelegenheit mit Stripe.

Haben Sie Ihr Stripe Konto innerhalb der Payment App oder über unser S700 Setup erstellt?
Diese Konten werden über Payment for Stripe eingerichtet, daher kann die Freigabe eines solchen Kontos einen zusätzlichen Schritt seitens Stripe erfordern. Senden Sie uns Ihre Konto-ID, und wir kümmern uns darum.

Werde ich etwas verlieren?
Nein. Ihre Zahlungen, Auszahlungen, Kunden und Produkte bleiben alle in Ihrem Stripe-Konto. Lediglich der Zugriff des Zahlungsdienstes wird entfernt.

Möchtest du später wiederkommen?
Schließen Sie zuerst den Übergang ab und melden Sie sich dann erneut in der Payment App an.