Co znamená „Karta není podporována aktuální konfigurací čtečky“?

Stručná odpověď: karta vašeho zákazníka je vázána na platební síť, kterou Tap to Pay ve vaší zemi neakceptuje. Požádejte o kartu Visa nebo Mastercard, případně o peněženku do telefonu.

Proč se to děje?

Každá karta patří do nějaké sítě ( Visa, Mastercard, American Express, Discover a místní). Tap to Pay on iPhone akceptuje bezkontaktní karty Visa, Mastercard, American Express a Discover a také několik místních sítí, kde je Stripe podporuje: eftpos v Austrálii, Interac v Kanadě a Cartes Bancaires ve Francii. Karty, které fungují pouze v jiné síti, jsou před zahájením platby zamítnuty. Běžné příklady:

• UnionPay, JCB a další mezinárodní sítě, které Tap to Pay ve vaší zemi neakceptuje.
• Místní debetní sítě, které vyžadují specifickou čtečku karet. Například v Německu funguje girocard na BBPOS WisePad 3 a Stripe Reader S700, nikoli na Tap to Pay.
• Karty nastavené na bezkontaktní platbu pouze v místní síti, jako například některé karty v Japonsku.

Co mám dělat?

1. Požádejte o jinou kartu, ideálně Visa nebo Mastercard, případně o peněženku do telefonu, jako je Apple Pay nebo Google Pay.
2. Pokud se s tímto problémem setkáváte často u stejného typu karty, čtečka karet Stripe ji může akceptovat. Stripe uvádí , které sítě každá čtečka podporuje podle země.
3. Nebo pošlete platební odkaz, který může zákazník zaplatit ze svého telefonu.