Кратък отговор: Включете Изискване на пощенски код “ в „Настройки“. Това добавя поле за пощенски код, когато въвеждате карта. След това стартирайте продажбата отново.
Защо се случва
Някои карти проверяват пощенския код за фактуриране, когато бъдат въведени, и банката може да откаже, ако той липсва или е грешен. Това е често срещано при виртуалните карти, като тези, които туристически сайтове като Expedia и Agoda издават за хотелски престои. Приложението показва полето за пощенски код само когато тази настройка е включена, така че когато е изключена, няма къде да се въведе такъв. Вашият Stripe акаунт може също да има правило, което блокира плащания с пощенски код, който не съвпада. Правилата на Stripe за измами могат да блокират плащане, ако пощенският код е грешен, но не и ако не е предоставен.
Отказана продажба поради тази причина показва:
Пощенският код не съвпада — проверете пощенския код за фактуриране и опитайте отново
Поправка
- Отворете менюто и докоснете Настройки.
- В раздела Плащания включите Изискване на пощенски код (Android: Require ZIP / postal code, "On keyed card payments").
- Стартирайте продажбата отново и изберете да въведете картата. Сега се показва поле за пощенски код с номера на картата.
- Въведете пощенския код за фактуриране на картата. За виртуална карта пощенският код обикновено е в данните за резервацията или в имейла с картата.
Не виждате Изискване на пощенски код на iPhone? Някои страни, като Ирландия, Хонконг и ОАЕ, не използват пощенски кодове, така че приложението не предлага настройката там.
На iPhone, след неуспешно плащане с карта без свързан четец, приложението може да покаже това предложение:
Посочете пощенски код
Може да се изисква допълнително потвърждение на кредитната карта, за да бъде успешно това плащане. Предоставете пощенски код и опитайте да извършите плащането отново.
За акаунти в САЩ настройката се активира. Опитайте да извършите таксуването отново.
Запазена карта не изисква пощенски код
Защо: когато клиент вече има запазена карта, приложението предлага Използвайте съществуващия метод на плащане. Това таксува запазената карта такава, каквато е, и не изисква ZIP код.
Поправка: ако таксата е отхвърлена, вместо това изберете Запазване на нов метод на плащане и въведете картата и ZIP отново. Turn on Изискване на пощенски код first.
Четци за карти и Tap to Pay
Не е необходим пощенски код, когато клиентът докосва, вкарва или плъзга карта. Четецът сам изпраща данните на картата. Ако докосната карта бъде отхвърлена, поискайте друга карта.
Все още сте заседнали? Свържете се с нас от приложението: отворете менюто, докоснете Помощ, след това докоснете иконата за имейл в горната част ( Свържете се с поддръжката на iPhone, Поддръжка по имейл на Android).