简而言之:这是Stripe决定,而不是Payment for Stripe 。我们无法重新开通账户,也无法查看Stripe关闭账户的原因。请联系Stripe客服,询问他们需要您提供哪些信息。
你可能会在应用中看到的内容
- Stripe已停止支付服务。
Stripe 已暂停收款
请在Stripe上查看详细信息和后续步骤
- Stripe拒绝了该帐户。该应用程序提供了联系 Stripe 客服按钮。
Stripe无法接受此账户的付款
如果您认为这是一个错误,请联系Stripe支持团队。
- 登录时,账户无法连接。请点击联系 Stripe询问原因,或使用其他Stripe账户登录。
账户已关闭
此Stripe账户已关闭,无法连接。请使用其他Stripe账户登录,或联系Stripe客服。
- 账户设置正在进行中。这不是拒绝。Stripe 需要Stripe提供详细信息。请查看“账户设置进行中”页面。
为什么会发生这种情况
Stripe会审核每个账户。如果无法确认您的业务,或者出于风险和政策原因,Stripe 可能会在验证信息期间暂停或拒绝您的账户。Stripe 并非总是会告知平台具体原因。Stripe Stripe在其文档中列出所有可能的原因。
该怎么办
- 登录您的Stripe Dashboard ,查看通知或任务。部分待处理事项需要填写表格或提出申诉。
- 请检查您的电子邮件(包括垃圾邮件),查看来自Stripe的邮件。
- 请联系Stripe客服。说明您的账户受到限制,并询问需要哪些步骤。只有Stripe才能审核您的账户。
- 请确认您使用的是正确的账户。使用同一登录名下的另一个账户可能也可以。参见“应用提示我创建一个新的Stripe账户” 。
- 如果Stripe确认账户已关闭,您可以使用另一个Stripe账户登录。
相关问题:为什么我的付款功能被禁用了?
仍然遇到问题?请通过应用联系我们:打开菜单,点击帮助,然后点击右上角的邮件图标。我们可以查看应用所使用的账户。但我们无法改变Stripe的决定。