简答:您的 Stripe 账户已断开与Stripe Payment for Stripe 。此横幅广告为Stripe所有,并非应用本身的。要再次使用该应用,请在Stripe Dashboard中完成切换,然后登录应用。
为什么会发生这种情况
横幅上的完整内容是:
平台支付已从您的账户中移除访问权限。但是,他们可能已应用了一些设置……请将您的账户切换至其他状态以重置这些设置。如果您认为这是一个错误,请联系支付部门。
这意味着您的Stripe账户与Payment for Stripe之间的连接已断开。这种情况会在您通过payment.co/disconnect断开账户连接或在Stripe中移除账户时发生。Payment for Stripe 应用的设置将保留在您的账户中,直到您进行迁移。您的付款、收款、客户和产品信息仍保留在您的Stripe账户中。
如果你打算断开连接的话
断开连接后, Stripe仍然显示我的账户由Payment控制。它会引导我完成过渡步骤。
如果你还没有这样做,并且想继续使用该应用,请继续阅读。
- 在您的Stripe Dashboard中,先完成横幅广告的过渡效果。
- 打开应用程序并点击使用 Stripe 登录。
- 选择你之前使用的Stripe账户。
完整步骤:将您的Stripe账户重新连接到应用程序。如果应用程序反而启动了一个新的Stripe账户,请参阅“应用程序要求我创建一个新的Stripe账户” 。
不确定是谁断开了连接?请将您的Stripe账户 ID(以acct_开头)发送给我们,我们会进行查看。
仍然遇到问题?请通过应用程序联系我们:打开菜单,点击帮助,然后点击右上角的邮件图标。