简而言之:此消息直接来自Stripe ,对应于应用当前登录的账户。如果您的控制面板显示一切正常,则您看到的很可能是与应用所登录的Stripe账户不同的账户。
为什么会发生这种情况
当Stripe尚未为账户启用信用卡支付时,应用会显示账户设置进行中。下方的一行文字会告诉你具体情况:
- 有到期的项目。点击在 Stripe 上完成设置。
账户设置进行中
Stripe需要您提供一些详细信息才能接受付款
- 同样,还要设定截止日期。现在就做。
账户设置进行中
Stripe需要尽快提供这些信息以保持您的帐户有效。
- 无事可做。点击刷新状态进行检查。
账户设置进行中
Stripe正在验证您的信息。大多数验证会在几分钟内完成。如有其他需要, Stripe会通过电子邮件与您联系。
- 设置表单从未提交。
账户设置进行中
完成Stripe账户设置,即可开始收款。
另外两个标题有不同的含义。 Stripe 已暂停收款以及Stripe 无法接受此账户的付款均由Stripe决定。请参阅Stripe帐户受限或被拒绝。
如何修复它
- 点击在 Stripe 上完成设置并完成每一步,包括银行详细信息。您可以在应用程序内或浏览器中完成。
- 等待验证?点击刷新状态。如果没有任何变化,应用程序会显示:
目前还没有变化。Stripe会在完成后通过Stripe通知您。
- 控制面板中没有显示任何任务?请检查账户 ID。表格中会显示Stripe账户:”,后面跟着一个以acct_开头的 ID。请将其与Stripe Dashboard用户设置底部的 ID 进行比较。如果它们不同,请使用另一个账户登录。另请参阅“应用要求我创建一个新的Stripe账户” 。
- ID匹配,但Stripe仍然显示没有交易记录?请联系Stripe客服。只有Stripe才能知道账户被冻结的原因。
您可能仍然可以收款,但无法收到付款。如果您看到完成设置即可收款至您的银行账户,则Stripe会保留付款,直到您添加其列出的详细信息。
仍然遇到问题?请通过应用程序联系我们:打开菜单,点击帮助,然后点击右上角的邮件图标。