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无法使用Stripe登录:“无法登录”或显示白屏

简而言之:当您点击使用 Stripe 登录时,应用会在您手机浏览器中打开Stripe的登录页面,然后返回应用。如果该页面无法加载、保持空白,或者应用显示以下消息,则说明某些程序阻止或干扰了浏览器的这一步骤。大多数情况下,切换网络或关闭阻止程序即可解决问题。

登录失败,请重试。

看到验证码请求,或者登录了错误的帐户?那是另一个问题。请参阅“无法登录?” 。

为什么会发生这种情况

  • 登录页面来自Stripe (connect.stripe.com),包括“使用 Google 登录”选项。如果您的手机或网络阻止了该功能,页面可能保持空白或无法返回应用。
  • VPN、iCloud 私密中继、广告拦截器、内容拦截器和 DNS 过滤器可以屏蔽该页面的部分内容。
  • 在登录完成之前关闭浏览器窗口会取消登录。

修复方案,按最有可能奏效的顺序排列

  1. 再试一次。再次点击使用 Stripe 登录,等待页面加载完毕后再进行任何点击操作。

    Stripe支付欢迎界面,带有“使用Stripe登录”按钮

  2. 切换网络。关闭 Wi-Fi 并使用移动数据,反之亦然。工作场所或访客 Wi-Fi 网络过滤网站是常见原因。
  3. 关闭 VPN 或私有中继。暂停您的 VPN。在 iPhone 上,登录后,在 iPhone 设置中关闭 iCloud 私有中继(轻点您的姓名,然后轻点 iCloud,再轻点私有中继)。之后您可以重新开启它。
  4. 关闭内容拦截器。暂停登录时使用的广告拦截器、跟踪器拦截器和基于 DNS 的过滤器。在 iPhone 上,这些设置位于 Safari 浏览器的“设置”和“扩展”中。在 Android 设备上,请检查您的浏览器和任何广告拦截应用。
  5. 更新您的浏览器。在安卓设备上,登录页面会在您的默认浏览器(大多数手机为 Chrome)中打开。请从 Play 商店更新浏览器,然后重试。在 iPhone 上,请更新 iOS 系统。
  6. 尝试其他登录方式。如果您选择 Google 登录后立即出现白屏,请返回并选择Stripe邮箱和密码登录选项。
  7. 关闭并重新打开应用,然后重试。如果仍然失败,请重启手机。
  8. 从 App Store 或 Google Play更新Payment for Stripe 。

如果消息显示账户已关闭

你会看到这样的画面:

账户已关闭

此Stripe账户已关闭,无法连接。请使用其他Stripe账户登录,或联系Stripe客服。

重试也无济于事。请点击联系 Stripe向Stripe咨询账户相关事宜,或使用其他Stripe账户登录。

如果应用要求您再次登录

您可能会看到以下消息:

登录失败。请点击“使用Stripe登录”继续。

点击使用 Stripe 登录并再次登录。

仍然遇到问题?请发送邮件至 support@pocketvendor.com,并告知我们您的手机型号、是否使用 VPN 或拦截器,以及屏幕上显示的内容。如果您已在应用中登录其他帐户,请使用“菜单” →帮助并点击邮件图标。

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