简而言之:当您点击使用 Stripe 登录时,应用会在您手机浏览器中打开Stripe的登录页面,然后返回应用。如果该页面无法加载、保持空白,或者应用显示以下消息,则说明某些程序阻止或干扰了浏览器的这一步骤。大多数情况下,切换网络或关闭阻止程序即可解决问题。
登录失败,请重试。
看到验证码请求,或者登录了错误的帐户?那是另一个问题。请参阅“无法登录?” 。
为什么会发生这种情况
- 登录页面来自Stripe (connect.stripe.com),包括“使用 Google 登录”选项。如果您的手机或网络阻止了该功能,页面可能保持空白或无法返回应用。
- VPN、iCloud 私密中继、广告拦截器、内容拦截器和 DNS 过滤器可以屏蔽该页面的部分内容。
- 在登录完成之前关闭浏览器窗口会取消登录。
修复方案,按最有可能奏效的顺序排列
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再试一次。再次点击使用 Stripe 登录,等待页面加载完毕后再进行任何点击操作。
- 切换网络。关闭 Wi-Fi 并使用移动数据,反之亦然。工作场所或访客 Wi-Fi 网络过滤网站是常见原因。
- 关闭 VPN 或私有中继。暂停您的 VPN。在 iPhone 上,登录后,在 iPhone 设置中关闭 iCloud 私有中继(轻点您的姓名,然后轻点 iCloud,再轻点私有中继)。之后您可以重新开启它。
- 关闭内容拦截器。暂停登录时使用的广告拦截器、跟踪器拦截器和基于 DNS 的过滤器。在 iPhone 上,这些设置位于 Safari 浏览器的“设置”和“扩展”中。在 Android 设备上,请检查您的浏览器和任何广告拦截应用。
- 更新您的浏览器。在安卓设备上,登录页面会在您的默认浏览器(大多数手机为 Chrome)中打开。请从 Play 商店更新浏览器,然后重试。在 iPhone 上,请更新 iOS 系统。
- 尝试其他登录方式。如果您选择 Google 登录后立即出现白屏,请返回并选择Stripe邮箱和密码登录选项。
- 关闭并重新打开应用,然后重试。如果仍然失败,请重启手机。
- 从 App Store 或 Google Play更新Payment for Stripe 。
如果消息显示账户已关闭
你会看到这样的画面:
账户已关闭
此Stripe账户已关闭,无法连接。请使用其他Stripe账户登录,或联系Stripe客服。
重试也无济于事。请点击联系 Stripe向Stripe咨询账户相关事宜,或使用其他Stripe账户登录。
如果应用要求您再次登录
您可能会看到以下消息:
登录失败。请点击“使用Stripe登录”继续。
点击使用 Stripe 登录并再次登录。
仍然遇到问题?请发送邮件至 support@pocketvendor.com,并告知我们您的手机型号、是否使用 VPN 或拦截器,以及屏幕上显示的内容。如果您已在应用中登录其他帐户,请使用“菜单” →帮助并点击邮件图标。