简而言之：读者无法使用密码或安全密钥。如果Stripe要求输入此类密钥，您将看到错误信息或空白页面。请改用短信或身份验证器应用代码登录。
为什么会发生这种情况
当您在Stripe Reader S700 、 S710或T600上登录Payment for Stripe时， Stripe的登录页面会在应用内打开。该页面无法运行密码或硬件安全密钥。如果您的Stripe帐户要求输入密码，您会看到以下两种情况之一：
- 错误信息：
用户代理不支持公钥凭证
- 输入密码或点击“使用 Google 登录”后，页面立即变成空白白页，没有任何错误提示。
您的密码在手机和电脑上仍然可以正常使用。读卡器只需要第二种输入方式。
如何修复它
- 在读卡器上Stripe的两步验证提示处，点击“以其他方式登录” Stripe然后选择您的身份验证器应用或短信验证码。Stripe 控制此屏幕，因此其外观可能略有不同。
- 还没有设置其他验证方式？在您的手机或电脑上，打开Stripe Dashboard的“个人信息”页面。在“两步验证”下方，点击“添加验证方式” ，然后添加验证器应用或短信验证码。请妥善保管您的密码，您仍然可以在其他地方使用它。
- 返回阅读器，使用您的邮箱和密码登录（不要使用 Google 登录）。当Stripe要求您验证时，点击“使用其他方式登录” ，然后选择您刚刚添加的付款方式。
- Stripe仍然直接要求输入密码密钥，没有其他选择吗？请在同一“个人信息”页面移除密码密钥，在读卡器上登录，然后再重新添加密码密钥。
- 完全无法通过两步验证？ Stripe的帮助页面涵盖了备份代码和帐户恢复方面的信息。
发送至手机的尝试次数过多
Stripe限制了发送验证码的数量。请稍等片刻，然后尝试使用身份验证器应用程序的验证码，而不是短信验证码。
阅读器上的其他登录问题
一张空白页，但你没有使用密码。
- 关闭应用并重新打开。
- Stripe读卡器连接。从屏幕左侧向内滑动，点击设置，输入管理员密码，然后打开“诊断” 。Stripe 连接测试应显示“通过” 。如果未显示，请先修复 Wi-Fi 连接。
- 重启阅读器并重新登录。
您已登录，但登录的Stripe账户不正确。
如果您在 paymentforstripe.com 上设置了读卡器，系统会为此创建一个新的Stripe账户。请在读卡器上登录该账户。使用Stripe登录会列出您的所有账户，请选择您设置读卡器时使用的账户。我们的“无法登录？”文章介绍了如何切换账户。
设置程序显示读卡器已注册
该读者已注册账号。
读卡器仍然关联着另一个Stripe账户，通常是您购买时使用的那个账户。请将读卡器的序列号发送给我们，我们会帮您解决问题。
还是不行？
您可以通过应用联系我们：打开菜单，点击帮助，然后点击右上角的邮件图标。如果您无法在阅读器上打开应用，请使用手机给我们发送电子邮件，并在邮件中提供阅读器的序列号。