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为什么我的付款显示“收款超时”或“读卡超时”?

简而言之:读卡器等待刷卡但未及时收到卡片,因此停止了操作。没有产生任何费用。请重新启动支付流程并准备好刷卡。

为什么会发生这种情况?

支付开始后,读卡器(或您的手机,支持Tap to Pay ”)会等待一段时间以接收卡片。超时提示会出现以下情况:

结账屏幕显示“请出示银行卡”,同时读卡器正在等待,并带有“取消”按钮。

  • 顾客过了好一会儿才拿出银行卡或手机。
  • 卡片还没等读者读完就移开了。
  • 您的蓝牙读卡器在传输过程中与您的手机或平板电脑断开了连接。在这种情况下,信息可能还会显示“这可能表明您的读卡器存在连接问题”。

我应该怎么办?

  1. 等顾客拿到银行卡或手机后,再次开始支付。
  2. 请他们保持手机靠近读卡器,直到支付完成。使用Tap to Pay功能时,读卡器位于手机屏幕顶部附近。
  3. 如果蓝牙读卡器连接总是超时,请将读卡器靠近您的手机或平板电脑,并确保其电量充足。如果问题仍然存在,请关闭读卡器电源并重新开启,然后在应用程序中重新连接,最后重试。
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