简而言之:读卡器等待刷卡但未及时收到卡片,因此停止了操作。没有产生任何费用。请重新启动支付流程并准备好刷卡。
为什么会发生这种情况?
支付开始后,读卡器(或您的手机,支持Tap to Pay ”)会等待一段时间以接收卡片。超时提示会出现以下情况:
- 顾客过了好一会儿才拿出银行卡或手机。
- 卡片还没等读者读完就移开了。
- 您的蓝牙读卡器在传输过程中与您的手机或平板电脑断开了连接。在这种情况下,信息可能还会显示“这可能表明您的读卡器存在连接问题”。
我应该怎么办?
- 等顾客拿到银行卡或手机后,再次开始支付。
- 请他们保持手机靠近读卡器,直到支付完成。使用Tap to Pay功能时,读卡器位于手机屏幕顶部附近。
- 如果蓝牙读卡器连接总是超时,请将读卡器靠近您的手机或平板电脑,并确保其电量充足。如果问题仍然存在,请关闭读卡器电源并重新开启,然后在应用程序中重新连接,最后重试。